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社区团购大潮，当“团长”后从月赚8千做到1.8万( 三 )

社区团购大潮，当“团长”后从月赚8千做到1.8万
原朗在统计顾客的购买需求比如有100个人报单 ， 群接龙就知道每个人具体要什么、要多少份 。 这个时候没有付款的 ， 我作为一个团长 ， 多数情况下会我先付款把东西买回来 ， 然后放到我这儿 ， 再去群里面通知顾客过来提货 ， 提的时候现场付款 。现在来看 ， 第二种情况是比较普遍的 。 我自己运营的这个社区 ， 因为我本身就住小区里 ， 相对来说有一些公信力和基本的信任度 。 订货但是最后不要的 ， 发生率不到1% 。 即使出现了 ， 也不会有相应的处罚 ， 因为这种情况本身就是一个小概率事件 。 出现的话 ， 因为平常社区团购的客单价并不是特别高 ， 所以有时候就自己消化掉 ， 或者有时间再在群里多吆喝几遍 ， 可能就有人要了 。像刚才说的试吃环节 ， 这些都是通过运营社区摸索出来的模式 。 如果是一个大牌的东西 ， 有公信力的产品 ， 可能不需要试吃就能够推出去 ， 但是没有公信力的产品 ， 没有试吃而直接推的话 ， 当然也会有转化 ， 但是效果没那么好 ， 所以都会增加试吃的环节 。社区团购大潮，当“团长”后从月赚8千做到1.8万
原朗在社区群里推荐团长的推荐机制也是有两种 。 一种是团长和一手品牌方合作 ， 一种是和团购平台的合作 。 现在的团购平台 ， 基本上都会有几个点的返点给团长 ， 从5个点到15个点 ， 产品不同 ， 返点也不一样 ， 也有的平台直接给出一刀切的返点 ， 比如全部都是10% 。 品牌方这一块是做推广 ， 试吃由品牌方来提供 ， 免费来试吃 ， 卖出去的产品 ， 会相应给到团长一些分红 。在社区团购当中 ， 团长最重要的作用 ， 一个是引导消费 ， 另外一个就是服务 。 因为团长在社区里面 ， 除了帮大家带货去团产品之外 ， 还有一个筛选的功能 ， 他对这个小区里面人的了解程度 ， 要比平台的大数据还要详细：谁什么时间段在家 ， 有可能需要什么……做的好的团长能够清楚地记得 ， 谁可能会用到什么东西 。对于团购平台来说 ， 团长的优势在于 ， 如果用地推的话 ， 成本很高 。 以北京的地推人员为例 ， 一个人一天的工资 ， 大概需要150-200元 。 地推完之后 ， 还得有人持续做运营 ， 还需要提货点 。 但像宣传和维护客户以及提货点 ， 团长一个人就能够搞定的 ， 并且只需要一定的返现就可以了 。但如果全部用自家员工的话 ， 涉及到的人力和物力 ， 根本支撑不起来 。 所以平台只能在运营前期 ， 安排一些人去做地推 ， 吸引客户 ， 让客户入驻 ， 并且对平台有认知 ， 这样是可以的 。 如果说持续靠地推把这个平台做起来 ， 现在不太现实 。大多数团长都会有正式的工作 ， 只是兼职去做这件事情 ， 所以很少有人全职当团长 ， 更多是当成一种兼职 ， 除非说自己想运营平台的 ， 或者有那么几款爆品 ， 做火了之后足够支撑所有的开销 。团长一旦开始用心去做社区团购的话 ， 他会从多方面运营维护小区的居民 。 因为一旦社区团购建立起来之后 ， 按照一家三口来算的话 ， 500人的微信群就覆盖1500人甚至更多 。 这个时候 ， 家庭会有其他的需求 ， 比如说家里面有点什么事 ， 需要帮个忙 ， 有的时候就会找团长 。 还有的家里面有一些二手的东西想要卖出去 ， 或者说想买二手货 ， 但是又不想通过闲鱼这些二手平台 ， 都可以通过团长撮合 。 需要一个二手桌椅、板凳 ， 如果小区里面就有的话 ， 肯定不会舍近求远开车去拉 。所以社区团长的职能 ， 除了本身靠社区团购去盈利之外 ， 后续对于小区的运营和服务方面来讲 ， 也会有一些成长 。 像在疫情特别严重的时候 ， 当时出京需要去做核酸检测 ， 但是去医院的话 ， 个人又约不上 ， 当时我们这边有一个团长 ， 他家里面也有这种需求 ， 后来我们几个人一商量 ， 就跟医院合作 ， 我们团一次 。当然 ， 这个团购是没有利润的 ， 就是为了帮大家解决问题的 。 医院安排固定时间段 ， 安排固定的人 ， 来给我们小区有需求的人做核酸检测 ， 这样的话可以提高效率 ， 相当于我们提前把需要做核酸检测的人约到一个地方 ， 然后医院来做核酸检测 。 当时两三天的时间团了将近100人 ， 这个就倾向于服务方面 ， 而不是说靠这个东西赚多少钱 。社区团购最大的优势有价格 ， 因为运营成本低 。 低在房租低 ， 人力成本低 。 虽然社区团购也需要有人配送 ， 但是一个小区所有订单都配送到一个地方 ， 这个小区10单、100单 ， 甚至是1000单 ， 配送只要一个人就够了 。 同样是1000单 ， 每一单都单独配送到一个地方 ， 和1000单只配送一个点 ， 配送成本会差的很多 。另外 ， 社区团购平台都会在小区附近有仓库 ， 而仓库的成本同样很低 。 同样地段、同等面积 ， 仓库的租金成本 ， 要比实体店铺的租金成本低得多 ， 就像地下室一个仓库和一楼黄金地段的门店 ， 它俩的租金是没法比的 。当然 ， 也并不是社区团购肯定要比传统电商、超市和便利店要便宜 ， 因为有的产品受限于进货渠道、配送方式以及和供应商的关系 ， 一个团长的进货量即便稳定 ， 总量还是有限的 。 同样的东西 ， 哪怕团长是一手的货源 ， 和一天能够走上万单的进货价格 ， 也是没有办法比的 。 另外有的时候 ， 平台还要求 ， 团购达到多少量才会按照团的价格来 ， 但如果达不到的话 ， 价格相对来说会上浮 。社区团购还有一个优势 ， 就是快 。 现在有些电商也有“半小时到家”这种概念 ， 但更多的东西没有办法做到半个小时说送到就送到 。 社区团购平台从建立之初的定位 ， 就是围绕社区这一块 ， 围绕快速需求来做的 。需要注意的是 ， 社区团购不可能覆盖所有需求 。 原有商超、生鲜店铺以及电商渠道 ， 它本身的功能还在 ， 社区团购还没有办法彻底取代 。来源：腾讯科技


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