长岛|长岛区政务服务中心心系群众办实事下岛服务解民忧
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胶东在线11月3日讯(通讯员王月芹)自“长岛一家人.党群心连心”服务群众活动开展以来 ， 长岛区政务服务中心党员“360”志愿服务队切实了解群众需要 ， 利用一个周的时间 ， 乘船渡海来到城区外围五个乡镇的便民服务大厅 ， 为下岛群众办理老年证、特种设备作业人员资格认定复审换证 ， 并为下岛群众现场讲解专业合作社、个体工商户的设立和变更等业务流程 ， 为群众提供便捷、高效的政务服务 ， 政务服务人始终将群众利益摆在首位 ， 用实际行动驾起了与群众的连心桥 。
“感谢你们 ， 非常感谢你......”在砣矶镇政府便民服务大厅 ， 65岁的北村村民王大娘接过工作人员办理的老年证心情很激动 。 临走还对政务服务中心工作人员服务态度、热情周到的办理业务赞不绝口 。
【长岛|长岛区政务服务中心心系群众办实事下岛服务解民忧】在南隍城乡便民大厅 ， 政务服务中心工作人员通过自助终端打印出的“长岛富强渔家乐店”营业执照 ， 渔家乐业户李国强先生一手拿着证照一边激动地说到 ， “过去办证特别地费事 ， 还得坐船出岛 ， 坐六到七个小时 ， 赶上坏天出不去进不来 ， 现在你们亲自下岛来为我们服务了 ， 不到20分钟就办完了 ， 既节约了时间 ， 又解决了精力 ， 实在是太好了 ， 方便了我们北岛的老百姓 。 一进岛就忙着为我们办证 ， 到傍晚6点多钟了还在为我们办理 ， 真是辛苦你们啦！”
在大钦岛乡政府便民大厅 ， 村里的老年人听说我们亲自过来为他们为证了 ， 一上午的时间就涌来了各村60岁以上的老人30多人 ， 临近中午听说我们要到下一个岛上去服务 ， 都还舍不得 ， 希望我们下次再来 。 老人们也纷纷表示 ， 送证下乡解决了老年人行动不便、出门难找门难的实际问题 。 “办证办到家门口、把证送到我手中”真正体现了“最后一公里”的近距离服务 。
经过几天的紧张忙碌 ， 克服旅途劳累、晕船难受的困难 ， 政务服务中心党员“360”志愿服务队共为当地群众现场办理了老年证228件 ， 特种设备作业人员资格认定复审换证6件 ， 专业合作社变更、设立4件 ， 个体工商户设立21件 ， 真心实意为北岛群众解决困难解决了实际问题 。
下步政务服务中心党支部将继续推进“360”服务 ， 将“线上、线下、延时服务、预约服务、上门服务、下岛服务”常态化 ， 进一步深入了解群众的需求 ， 真正把群众的需求办及时、办彻底 。 不断拓展政务服务新空间 ， 帮助群众解决实际问题 ， 努力提升群众的满意度、获得感 ， 力争让更多群众获得实惠 ， 更多企业获得发展 。
【来源：胶东在线】
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