水滴筹的上市风声与信任危机潜伏
配图来自Canva可画根据IPO早知道的消息 ， 水滴公司计划将在2021年第一季度筹备赴美上市 ， 募资规模预计将达5亿美元 。 尽管水滴公司在之后表示 ， 对市场传言不予置评 ， 但是此前其也曾透露将会继续探索资本市场的一切可能性 。另外 ， 在水滴公司一度陷入是公益组织还是商业公司舆论之时 ， 其创始人沈鹏明确回应水滴公司是一家商业公司确认了自身的定位 ， 而后水滴公司还能否获得用户的长期信任 ， 成为其接下来发展的重要基石 。资本加持下狂奔的水滴筹2016年由美团第10号员工、美团外卖联合创始人沈鹏 ， 推行的首款国内网络大病筹款0手续费的社交众筹平台水滴筹上线 。 而在沈鹏运作下 ， 成立仅仅四年多的水滴筹成为大病众筹行业里脱颖而出的黑马 。公开数据显示 ， 目前水滴筹的爱心用户数量总数已经超过3.2亿 ， 赠与人次突破10亿人 ， 赠与总金额超过320亿元 ， 可以说处于国内大病筹款平台里的头部位置 。 和水滴公司具有竞争关系 ， 蚂蚁旗下的相互保用户数量为1.06亿 。水滴筹火热的势头 ， 让一众资本方纷纷对水滴公司进行投资 。2016年 ， 水滴公司就完成了金额达到5000万人民币的天使轮融资 ， 估值达到3亿元人民币左右 。8月20日 ， 水滴公司获得一笔最新的融资 ， 资料显示水滴公司由腾讯和瑞士再保险集团联合领投 ， 高榕资本、IDG资本、点亮全球基金等跟投的D轮融资金额超过2.3亿美元 。 有媒体消息显示 ， 此轮融资过后 ， 水滴公司的估值将会达到40-60亿美元 。在短短四年多的时间里 ， 水滴公司的估值就达到90-130倍增长 。值得注意的是 ， 在水滴公司一路的发展历程里 ， 腾讯可以说几乎没有缺席 。 在腾讯的加持下 ， 水滴公司获得了更多资本的看好 ， IDG资本、高榕资本、博裕资本、中金资本、真格基金等投资机构也成为其背后力量 。 目前水滴公司累计的融资金额 ， 已经超过32亿元人民币 。而随着水滴公司的发展 ， 在除了水滴筹以及水滴互助之外 ， 水滴保险商城迎面走来 。入股安心财险 ， 增加身价水滴公司目前的主要业务有三部分：水滴筹、水滴互助、水滴保险商城 。尽管水滴筹是水滴公司发展起来的重要助力 ， 但是宣传0手续费的水滴筹业务 ， 意味着从一开始水滴筹就是不赚钱的业务 ， 所以水滴公司急需另外一项能够强有力实现增收的业务 。另外 ， 水滴公司的联合创始人胡尧表示 ， 水滴互助业务 ， 在提取8%管理费用的情况下 ， 也仅仅能达到微利 。在疫情还较为严峻的复工初期 ， 水滴公司创始人沈鹏在内部信里表示 ， “这次新冠疫情势必加剧各行各业的挑战 ， 未来一段时间资本市场会变得更冷 ， 要么我们加速实现公司盈利 ， 要么在充满不确定性的情况下艰难地融资 ， 否则只有倒下！”在这样的背景下 ， 水滴公司从导流到变现的“众筹+互助+保险”三件套里面 ， 保险成为水滴公司商业变现的关键 。很快的 ， 水滴公司推出了互联网保险聚合平台“水滴保” ， 而后更名水滴保险商城 ， 对接国内60多家保险公司的产品 。不过体量小的水滴保险商城终究仅是流量中介平台 ， 水滴公司只能看着大部分蛋糕被保险公司分走 。 不过 ， 水滴公司没有甘心 ， 在近日水滴公司有了新的动作 。9月17日 ， 水滴公司旗下子公司通过3.05亿收购了安心财险第三大股东通宇科技全部的股份 ， 从而曲线入股互联网保险公司安心财险 ， 持股比例达到11.28% 。通过入股安心财险 ， 水滴公司拥有了保险牌照 ， 这无疑能够为水滴公司与对手博弈在增添砝码 ， 也增加了自己的身价 。 不过在水滴公司野心勃勃前进的路上 ， 还有许多亟待解决的问题 。增量成新难题水滴公司创始人沈鹏曾经表示过 ， 水滴是一个商业公司 ， 而不是公益组织 。在商业化变现的过程里 ， 尽可能获取更多用户带来流量 ， 从而实现营收是水滴公司不能避免的 。 水滴公司一开始获得流量的利器 ， 就是号称0手续费的水滴筹 。 不过随着水滴筹规模的发展 ， 水滴公司开始变更水滴筹的补助规则 。在原本针对所有筹款用户支付手续费补贴 ， 变更为仅针对特别困难人群以及积极自救人群的“爱心补助” ， 补贴最高为1000元 。而水滴筹这一变更引来的是诸多用户的质疑 ， 紧接着水滴筹的地推“扫楼”式 ， 引导病患进行筹款 ， 并且出现“被嫌病得不够重”的现象 。还有水滴筹与轻松筹地推人员 ， 为了争夺病患大打出手的事件 ， 更是让众筹平台地推模式下的问题曝光 。根据媒体爆料 ， 地推人员每单提成最高可达到150元 ， 月收入能过万 ， 以及水滴筹末位淘汰机制 ， 都更加雪上加霜式的引发大众对水滴筹的信任度的崩塌 。尽管后来水滴公司官方回应 ， 这仅是“部分地区个别线下人员的违规现象” ， 但是这同样反映出水滴筹地推模式下的隐患 。 为了获取更多的用户 ， 众筹平台的信息不能保真 ， 成为致命问题 。商业变现的信任危机潜伏尽管水滴筹与轻松筹多次为“公益”大打出手 ， 但是大病众筹平台的性质越来越为大众所不信任 。关于轻松筹的调查数据 ， 可以从侧面反映这一现象 ， 复旦新闻学院的研究表明 ， 2016年是轻松筹实际获得筹款金额最高的年份 ， 此后开始出现递减的局面 。发展前景不明朗对于大病众筹平台来说不是什么好事 ， 水滴筹也同样存在压力 。 在水滴公司的商业变现模式里 ， 水滴筹所带来的用户流量是最为基础和重要的一环 。 然而在大病众筹平台不断出现的争议 ， 正在消耗着用户的信任 。同时 ， 一开始由0手续费水滴筹发展起来的水滴公司 ， 选择了水滴保险商城的变现模式 ， 从筹款到最终的卖保险 ， 在一定程度上会对用户的信任度造成冲击 。在此前的争议中 ， 水滴公司创始人沈鹏表示：再管不好水滴筹愿意把水滴筹交给公益组织 。 而现在如果水滴公司不能处理好当中的转变 ， 很可能又会引发用户信任问题 ， 造成新一轮危机 。简而言之 ， 水滴筹作为水滴公司业务里的重要一环 ， 做到运作信息透明是增加用户信任度的保障 。 在商业化的道路上 ， 水滴公司的“信任危机”能否解决 ， 是其后续发展的重要影响因素 。文/刘旷公众号 ， ID：liukuang110
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