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|“双十一”预付定金需谨慎！看清促销规则再下单

河南日报客户端采访人员 孙静
“双十一”临近 ， 各大电商平台和商家纷纷加大促销力度 ， 通过线上直播等方式进行各种优惠促销活动 ， 令消费者眼花缭乱、应接不暇 。 11月1日 ， 省消费者协会提醒广大消费者 ， 网上购物时应慎重选择电商 ， 缴纳定金前要了解清楚活动细则 ， 同时注意保管好消费凭证 ， 以便维权时使用 。
省消协提醒 ， 消费者网上购物一定要选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和网店 。 一般符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息 ， 消费者可注意查看 ， 以防止误入钓鱼网站购物 。 同时 ， 消费者不要轻易登录陌生网站 ， 点击不明链接；不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等；尽量使用第三方支付担保交易 ， 不与卖家私下交易 ， 不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求 。
同时 ， “双十一”期间 ， 商家会以降价、打折、满减、送赠品、抽奖等优惠活动吸引消费者 。 但有些商家会在活动前先抬高商品原价然后再优惠 ， 造成降价幅度较大的假象 ， 建议消费者充分了解商家促销规则 ， 关注商品价格变化 。 对于预售商品 ， 下单前要了解商家促销规则 ， 避免付了定金后出现支付尾款无法享受优惠、规定时间内无法支付尾款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题 。
尤为值得关注的是 ， 消费者缴纳定金要三思 。 有的商家故意混淆“定金”与“订金”概念 ， 设置花样繁多的预售模式 ， 误导消费者交付不可退还的定金 。 建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则 ， 并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料 。 交纳定金前一定要货比三家 ， 三思而后行 ， 不要未看清规则 ， 随意下单 。
在商品验收环节 ， “双十一”购物也要重视 。 省消协提醒 ， “双十一”期间 ， 商家销售量成倍增长 ， 往往送货时间得不到保障 ， 所以提前了解店家快递发货时间 ， 消费者急需的物品最好提前购买 。 收到商品后应立即进行查看、核对商品 ， 一旦发现商品有问题应尽快与销售网站联系 ， 掌握好退换货的时限 。 退换货运费没有约定的最好购买运费险 ， 降低退货时承担运费的风险 。 同时 ， 提醒消费者赠品同样有保障 ， 商家所送的赠品也应符合《产品质量法》等相关规定 ， 发现赠品有质量问题 ， 可依法向商家索赔 。
【|“双十一”预付定金需谨慎！看清促销规则再下单】为便于维权 ， 消费者不要轻信商家口头承诺 ， 要保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证 ， 以及商家宣传海报、与商家的聊天记录、促销页面截屏等消费证据 ， 并索取有效购物凭证或发票 ， 以备发生消费纠纷时有据可查 。


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