经济日报-中国经济网|广汽本田第十四届售后服务技术技能竞赛全国30强诞生( 二 )
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广汽本田斩获2020年CACSI合资品牌第一名
洞悉消费者对个性化服务的需求 ， 为用户创造更多价值 ， 2019年11月 ， 广汽本田发布了全新服务品牌主张——Fun Link创享车生活 ， 打造3.0服务模式 。 Fun Link创享车生活包含“Satisfied安心信赖”、“Smart智能便捷”、“Social社交互联”、“Sharing共创共享”4大核心理念 ， 价值输出贯穿整个服务过程 。 在4大核心理念的引导下 ， 广汽本田全面提升客户在售后服务体验各环节的满意度和信赖度 ， 而通过举办售后服务技能大赛培养服务人才、精进服务团队 ， 正是提升用户服务体验最重要、最直接的一个环节 。 如今随着新服务品牌价值的全面深化落地 ， 广汽本田进一步拉近了品牌与用户的距离 ， 通过打通情感沟通、实现价值共创共享等举措 ， 成为用户更好的“梦想同行者” 。
作为中国汽车服务领域的开创者与引领者 ， 广汽本田始终坚持将消费者“购买的喜悦”放在首位 。 立足于超780万用户的新起点 ， 未来 ， 广汽本田将不断升级完善售后服务体系 ， 竭力为用户打造更安心、更舒心、更惊喜的创新用车体验 ， 助力更多用户开启缤纷多元的汽车生活 。
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