刘润|一切互联网优势都是效率优势,一切竞争最终都是效率之争( 四 )
也就意味着 , 我们终于有机会让用户的需求能反馈到企业这边来了 , 这时 , 作为企业就能更好的满足用户的需求 。
这就是互联网加 。
具体到用户价值 , 我们也可以分三个层次 , 分别是功能、体验、个性 。
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沙发是用来坐的 , 矿泉水是用来喝的 , 这是功能价值 。
什么是体验价值?
我们现在经常听很多互联网公司产品经理说 , 要给用户极致的体验 。
他们为什么这样?
因为不这样 , 他们就把你的 APP 卸载了 。
我们现在获取一个新的用户很难 , 成本很高 。 但是用户一旦用的不爽 , 卸载是不是非常容易 。
所以 , 黎万强说过一句话 , 他说 ,
用户真正掌握主权 , 不再是我们 , 这是一个最大的变化 。
用户掌握了主权这件事 , 就逼的互联网这些产品经理 , 不得不想尽各种办法给用户极致的体验 。
在 PC 互联网时代 , 不知道你有没有用过 ERP、OA 等系统 , 那时候软件用起来怎么样?
是不是特别难用 , 还要学习 , 还要看操作手册 。
现在的 APP 软件呢?是不是比以前简单、容易上手多了 , 体验越来越好了 。
这是移动互联网给我们用户带来的主权 。
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最后 , 我们说说个性化 , C2B 。
海尔 , 有个无灯工厂 。 为什么叫无灯工厂 , 因为这个工厂里没有生产的工人 , 不需要开灯 。
就以洗衣机生产线为例 。
作为用户 , 我们现在就可以在家里定制我们自己的洗衣机 , 一共可能有25个模块可以定制 。
比如带不带烘干功能?要机械面板还是电子面板?颜色是红的还是白的?等等 。
你定制好后 , 数据就传到了工厂 , 然后工厂就开始生产 。
那么这条生产线 , 生产出来的每一台洗衣机就都是不一样的 。
这就满足了用户的个性化需求 。
这样的反向定制方式 , 它解决了2个对制造业来说非常重要的问题 。
第1个问题 , 解决了现金流问题 , 因为用户是先付款 , 工厂再生产 。
第2个问题 , 解决库存压力 。 以前我们是每一个冰箱品类要生产很多 , 等着用户来选 , 这样做肯定有库存 , 最终会有浪费 。
但先定制 , 再生产 , 就解决了库存问题 。
在解决上面两个问题的基础上 , 还同时满足了用户的个性化需求 。
这就是互联网加 , 在创造价值环节 , 由于互联网的连接导致距离缩短 , 用户的需求可以反馈到企业 , 企业就可以在功能、体验、个性化方面更好地满足用户的需求 , 提高了效率 。
所以说 , 最后所有的竞争都是效率之争 , 互联网的一切优势 , 都是效率优势 。
最后的话
这就是《润米第一模型:企业价值模型》 。
我期待这个模型能给从事商业的你一些启发 , 多一个角度去看这复杂的商业世界 。
现在我们再回到最开始的问题 , 怎么看互联网对传统企业的挑战?
如果你是一位身处传统企业 , 想向互联网公司学习、转型的朋友 。
那么我希望你能理解 , 你曾经最引以为豪的那些东西 , 不一定再有价值 , 不能要死死的抱住不放 。 那些只是你的感情的寄托 , 时代在变就必须要找到新的路径 。
我祝愿你能够拥抱互联网 , 拥抱变革的时代 。
而对其他朋友 , 我想说 , 互联网的一切优势 , 都是效率优势 , 无论你从事什么行业 , 最后所有的竞争都是效率之争 。
我祝福你能紧紧把握互联网的效率优势 , 成就辉煌 。
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