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|一笔订单，但是误付了两笔钱！这种重复付款异常到底该如何解决？


编辑导读：有时会遇到这样的情况：同样一笔订单 ， 扣了用户两笔钱 。 这是属于重复扣款的异常 ， 对于被扣款的用户来说 ， 是极差的用户体验 ， 所以我们要避免这样的情况发生 。 本文将对此展开分析 ， 希望对你有帮助 。
|一笔订单，但是误付了两笔钱！这种重复付款异常到底该如何解决？
本文插图

今天的文章我们接着上次的话题 ， 继续聊聊支付系统异常解决办法 。
在上篇文章中「支付掉单异常解决方案」 ， 我们主要提到的是支付过程中掉单的场景 ， 用户明明付款成功 ， 银行卡都扣款了 ， 但是订单却还显示待付款 。
而在今天的文章中 ， 我们将聊到重复付款的异常 ， 即同一笔订单 ， 扣了用户两笔钱 。
另外我们还将会提到另外一种异常 ， 用户扣款成功 ， 但是订单却支付失败的场景 。
以上两种异常对于被扣款的用户来讲 ， 使用体验极差 ， 自己多付了钱 ， 订单却还不成功 。 所以如果不及时处理这两类异常 ， 那就真的等着被投诉吧 。
一、重复付款异常
1. 异常场景
重复付款异常一般常见于网银支付 ， 微信支付 ， 支付宝等这类需要跳转到一个支付网关页（网银支付） ， 或者跳转到钱包 APP(支付宝、微信) ， 从而异步完成扣款的支付场景 。
|一笔订单，但是误付了两笔钱！这种重复付款异常到底该如何解决？
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网银支付流程
这种支付场景下 ， 只能通过接受异步通知才能知道支付结果 ， 我们一般将其称为异步支付 。
【|一笔订单，但是误付了两笔钱！这种重复付款异常到底该如何解决？】PS：有了异步支付 ， 那么同步支付是什么？
其实同步支付指的就是调用支付接口之后 ， 就可以立刻返回支付结果的 ， 比如银行卡类快捷/代扣等支付就是同步支付 。
当然也有一些奇葩的银行卡支付渠道 ， 同步支付结果为受理成功 ， 只能接受异步通知或者查询返回支付结果 。
由于银行卡支付需要返回明确支付结果 ， 对于这类渠道只能内部设计将异步转为同步,感兴趣可以看下之前历史文章：
架构设计|异步请求如何同步处理？
后台支付流程如下：
|一笔订单，但是误付了两笔钱！这种重复付款异常到底该如何解决？
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网关支付
2. 为什么会发生重复付款？
主要原因其实跟上次内部掉单异常一样 ， 跟业务表设计有关 。
上次我们提到 ， 支付系统主要表结构如下：
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在这个表结构下 ， 只要支付订单未成功 ， 商户就可以重复使用其内部同一订单号调用支付接口 。
假设这样一个场景 ， 用户在收银台支付时选择招行进行网银支付 ， 当他点击支付之后 ， 商户系统将会调用支付公司的网银接口 。
这时支付系统内部将会创建一笔支付单以及关联的渠道订单 ， 并且调用招行系统的接口 。
然后用户的浏览器页面将会打开一个新页面 ， 然后跳转到招行网站 。
这时如果此时用户再次在收银台点击支付 ， 将会再次调用支付系统接口 。 这时候由于支付单已存在 ， 所以仅仅会再创建一条渠道订单记录 ， 并且调用招行系统的接口 。 这时用户的浏览器将会再次打开一个招行的网站 。
如果用户在两个招行网银页都完成支付 ， 这时就发生了重复付款 。
上面这种场景看起来有点傻,但是真实用户操作真的会发生 。 除了这种 ， 博客园上的小伙伴还提到这么下面这种情况：
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3. 解决办法


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