嘉宾大学|任正非：只想着做最先进的产品，我们就饿死了 | 嘉宾案例( 二 )
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聚焦 ， 才能发现更好的机会
“华为要加强改进自己 ， 聚焦战略 ， 简化管理 ， 去除冗员 ， 淘汰落后 ， 才能不断地激活自己……
——任正非
”在1995年 ， 任正非在做了大量市场调研后 ， 大胆地预测3G将是未来技术发展的前沿 ， 于是 ， 华为投入巨资和人力进行3G研发 。 华为的这一举动 ， 当时被业内视为“战略失误” 。
UT斯达康于1997年12月在杭州首次推出小灵通业务 ， 在国内市场获得了巨大的成功；不久 ， 准确抓住小灵通商机的中兴通讯也收益颇丰 。 而任正非却仍在倾尽全力地研发3G ， 这在当时被视为一种“可笑”的举动 。
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实际上 ， 小灵通是一种通信技术 ， 叫作“无线市话” 。 当时在日本 ， 小灵通已经是一种被淘汰的技术 ， 然而在中国却呈现了巨大的商机 。 从这件事情中 ， 任正非进一步发现 ， 技术不先进的 ， 未必没有市场 ， 企业要以顾客的需求为导向 。
但同时 ， 事物的发展必然有其规律性 ， 正如小灵通 ， 它既然已经在西方国家与日本成为一种被淘汰的技术 ， 那么必然会在中国通信发展潮流中被淘汰 ， 因而不是未来市场的制高点 。
于是 ， 任正非继续带领华为人聚焦于未来通信技术的制高点 ， 并将此视为推动企业发展的更重要、更具战略性的机会 。 由于小灵通相对来说技术门槛低 ， 又存在通话信号相对较弱等技术缺陷 ， 因此小灵通在市场饱和与全球研发3G浪潮中逐渐衰落 。
2011年 ， 小灵通全部退出市场 ， 走向消亡；曾经备受怀疑的3G技术成为通信市场的主流 。 这充分印证了任正非战略上的前瞻性 ， 华为抢占了3G通信时代的先机 。 2009年1月 ， 随着我国三大通信运营商（中国移动、中国联通和中国电信）相继获得3G牌照 ， 我国进入了3G时代 ， 3G技术也成为我国通信市场的主流技术 。
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随着通信技术的发展 ， 传输速率更快的4G也于2013年12月在我国进入正式应用阶段 。 这意味着我国在3G技术方兴未艾时 ， 逐步进入了4G时代 。
未来 ， 通信领域的5G时代也会随着通信技术的持续发展而变为现实 ， 从而为人们的生活提供更多的便利 。 在这之中 ， 任正非带领的华为人密切聚焦于通信行业尖端技术 ， 从而确保在通信领域的每次技术变革中处于领先位置 ， 占领行业发展的制高点 ， 不断拓展华为的发展空间 。
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“以客户为中心”是颠扑不破的真理与常识
“我希望大家改变思维方式 ， 要做工程商人 ， 多一些商人味道 ， 不仅仅是工程师 。 要完成从“以技术为中心”向“以客户为中心”转移的伟大变革 。 ……
——任正非
”
任正非曾多次对华为的管理层强调：客户需要什么 ， 我们就做什么 。 所以 ， 作为一家科技企业 ， 华为不能唯技术论 ， 而要贯彻“以客户为中心”的指导方针 。
为此 ， 任正非做过一些统计 ， 那些破产的企业 ， 并非输在技术不先进上 ， 而是他们在技术发挥上没有考虑到客户的需求 ， 从而使其产品无法被人们接受 ， 久而久之 ， 他们的企业也就无法经营下去 。
2002年 ， 任正非在华为的一次研讨会上对员工说：“如果死抱着一定要做世界上最先进的产品的理想 ， 我们就饿死了 ， 成为凡·高的‘向日葵’ 。 我们的结构调整要完全以商业为导向 ， 而不能以技术为导向 ， 在评价体系中同样一定要以商业为导向 。 ”在任正非看来 ， 企业一定要随着市场的变化、客户需求的变化 ， 而及时调整产品 。 所以 ， 任正非要求研发部门要把自己研发的产品与客户需求结合起来 。
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