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熊出墨请注意|快递小哥跑去说脱口秀 京东11.11还整了哪些花活？


大家好！我是周强！
啪 ， 一个爆灯 。
我是京东的快递员 ， 其实本来不是我表演 ， 只是刚好来这边送货 ， 那我就顺便说一段 。
啪 ， 又一个爆灯 。
熊出墨请注意|快递小哥跑去说脱口秀 京东11.11还整了哪些花活？
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开局凭两句自我介绍就获得两盏灯 ， 京东快递小哥周强可能是《脱口秀大会》开播以来最受欢迎的演员了 。
以上场景发生在《京东脱口秀大会》 ， 即京东为11.11预热而冠名的一次主题脱口秀 。 京东快递小哥、客服、采销等一线员工齐上阵 ， 和笑果文化脱口秀演员同台表演 。 京东零售集团CEO徐雷 ， 京东集团副总裁韩瑞则坐在台下做起了领笑员 。
有说有笑 ， 热热闹闹 ， 脱口秀中手把手教你薅羊毛 。 这个特别的开场已初步显露：今年的双11.11 ， 似乎有些不一样 。 而顺着段子继续看热闹背后的门道 ， 从“全球好物节”进化至“全球热爱季” ， 京东在11.11行业大促中的主场优势也再次得到升级巩固 。
文：彬彬（熊出墨请注意）
脱口秀欢乐开场“每年如此 ， 一年两次 ， 太枯燥了！”
徐雷上场 ， 一手扶着麦克风架 ， 一边吐槽11.11的枯燥项目 。 “每年618、11.11,我们都会办一场媒体发布会 ， 大概有7/800家媒体 。 同事会讲一下今年大促的卖点 ， 促销节奏等等 。 已经持续了很多年 ， 能不能创新一下？”
于是 ， 便有了《京东脱口秀大会》 。
至于京东11.11要如何与一档网综巧妙融合？多听几个段子你就明白了 。
“现在11.11对我来说 ， 最大的问题就是收获慢 ， 因为已经习惯了第一天下单 ， 第二天或第三天就到货 。 但是11.11下个单 ， 十天半拉月都来不了 。 等快递的日子大家都知道 ， 特别地漫长 ， 特别地难熬” ， 接着周奇墨现场还唱了起来 ， “天嘴里哼的歌都是 ， 是谁送你来到我身边？是谁在敲打我门？”
何广智在表演中也向11.11的物流问题开了炮 ， “11.11发货特别慢 ， 慢到有时候那个货到你手里的时候你已经不需要他了 。 我有一年11.11的时候给我们小区的流浪小奶猫买了一些专用猫粮 。 但等快递到我手里的时候 ， 那个猫已经长大了 ， 那个猫都学会独立生活了 ， 学会捕猎了 。 ”
笑完之后想一下 ， 确实如此 。 而联系到京东 ， 物流服务 ， 正是其核心优势之一 。
熊出墨请注意|快递小哥跑去说脱口秀 京东11.11还整了哪些花活？
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以去年11.11为例 。 2019年8月 ， 京东物流开始大力推进城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划 。 三个月后的11.11 ， 全国90%区县实现了24小时达 。
比如距离北京2700多公里外的新疆维吾尔自治区昌吉州城关镇 ， 11.11大促期间平均每天有800多单 ， 其中实现“凌晨下单、醒来收货”的半日达订单占比为75% ， 剩下的25%也可以做到“今天下单、明天收货” ， 实现24小时达 。
“我以前是银行柜员 ， 打心眼里佩服京东物流 ， 半日达 ， 你想想 ， 当天上午下的单下午送到 ， 这都快赶上我们银行的较好速度了” ， House说的这个梗 ， 引得徐雷、韩瑞、李诞三灯齐爆 。
继续延伸 ， 快准稳的物流让用户下单剁手后免受等快递之苦 。 今年京东11.11三大核心主场之一“放心购买” ， 放心正是通过服务优势来保障 。
“三全”保障放心剁手
说脱口秀 ， 快递小哥是认真的 。 11.11 ， 京东也不玩虚的 。
关于今年11.11京东的放心购买 ， 熊出墨总结了三个“全” ， 全程、全品和全民 。
全程 ， 平台的服务深入售前、售中、售后全流程各个环节 ， 解决的不止是后顾之忧 。
快递小哥周强、客服张宇萌和采销代表王志强 ， 结合三位登台表演的一线员工的工作内容就能简单模拟出一次京东为用户提供服务的完整流程 。


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