消息资讯|【网媒暖津·我为中小企业代言】实录 | 你的病例终于有“管家”了！
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这个“管家”有点严
正常运转下 ， 天津市第一中心医院住院部在院患者平均每天1700人左右 ， 出入院人数每天200人左右 ， 每位患者都有属于自己的一份病历 ， 住院时间长的患者病历甚至达上百页 。
病历是患者在院期间的医学文书 ， 是医务人员对患者疾病的发生、发展、转归 ， 进行检查、诊断、治疗等医疗活动过程的记录 ， 是临床实践工作的总结 ， 是探索疾病规律及处理医疗纠纷的法律依据 ， 对医疗、预防、教学、科研、医院管理等都有重要的作用 。
写病历是医生的基本功之一 ， 但很多医院存在病历不规范、监管不到位的现象 。 近几年国家相关部门对全国医院做绩效管理考核 ， 通报了很多让人哭笑不得的病历记录 ， 比如说患者住院时间长达100年的 ， 还有的记录了产妇生出了50斤的孩子 。
这几年各医院逐渐有了电子病历 ， 跟之前在纸上一字一句地写相比方便了不少 ， 但电子病历没有实时核查功能 ， 仍然需要提交到医院病案科 ， 再进行人工进行审核 ， 一中心医院信息处处长孙歆说：“这就有个时间差了 ， 导致效率低 ， 覆盖面不能保证 ， 每个人审核标准不统一 ， 还有时候发现病历有问题 ， 但患者已经出院了 ， 信息点无法再核实 。 病历记录质量会影响医院数据统计、考核、医保付费以及患者的后续治疗 。 ”
去年 ， 一中心医院引进了“病历质量控制系统” ， 这个系统是天津百泰网络科技有限公司自主研发的 。 它通过国家和地方规定设定病历标准尺度 ， 通过算法进行每份病历的无遗漏筛查 。 就好像一个严厉的老师 ， 不仅规定了交作业的日期 ， 规定了作业里的必答题 ， 还要给每一份作业的每一个细节纠错 。 如果大夫答得总是不及格 ， 就会体现在绩效考核上 。
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▲一中心医院引进的“病历质量控制系统”
“上了这个系统之后 ， 大夫对住院患者诊疗的每一步 ， 系统都在对他核查 。 ” 一中心医院信息处处长孙歆说：“现在管理完全是可视化 ， 对医生的管理 ， 全都拿数据说话 。 ”
其实 ， 在此之前 ， 全国各地有不少做类似医疗管理系统的第三方在和一中心频繁接触 ， 天津百泰网络科技有限公司只有30人的规模 ， 孙歆说 ， 最后选中了百泰是因为他们更专业：“很多公司都在做 ， 可我们要求它做深入了又做不出来 ， 百泰网络对医院领域是最了解的 ， 也是这个领域里影响力最强的 。 ”
误打误撞进了医疗圈
30岁生日那天晚上 ， 曲光彦是在酒店里赶着项目度过的 。
他学计算机出身 ， 30岁之前曾有过两份稳定工作 ， 还在外企干过一阵 ， 30岁的时候 ， 他决定自己创业 。 34岁那年 ， 他正式创办百泰网络 ， 几个人合伙 ， 再加上员工 ， 公司只有6、7个人 。
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▲百泰网络创始人曲光彦
创业初期并没有具体的目标 ， 只要是和计算机相关 ， 五花八门的项目什么都做 ， 什么领域的活都接 ， 很多计算机类的公司都是这样活着 ， 百泰网络称不上有什么核心竞争力 。
对比之前稳定工作的生活 ， 曲光彦那几年最大的感受就是从人的世界来到了动物世界：“人不会饿死 ， 但是动物没有储藏 ， 哪有狼背着干粮袋在草原上跑的？都是今天抓到了就吃饱 ， 没有食物的时候干饿着 。 草原上的狼太多了 ， 我们必须增加自己的含金量 ， 到竞争少的地方才能赚到钱 。 ”
从做项目到做核心产品 ， 这是曲光彦的基本思路 ， 但究竟该做什么样的核心产品？方向到底在哪里？2007年 ， 百泰网络拿到了坐落在河北区的中国人民解放军联勤保障部队第九八三医院（原二五四医院）一个维保项目 ， 医院里所有计算机维修都由百泰网络负责 ， 他们24小时有人在医院值班 ， 全院上下任何一个电脑有问题就会随时找他们处理 。
就在这个过程中 ， 曲光彦敏感地嗅到了医院管理系统的空白：“暗度陈仓 ， 我和我的团队说 ， 我们花一年的时间 ， 摸清医院内部管理到底是什么样 。 ”于是 ， 百泰网络合伙人之一、产品经理刘书楠带着团队扎在医院 ， 即使春节也不休息 ， 他们在维护电脑的过程中“偷学手艺” ， 摸清了医院里所有的诊疗业务、流转业务 。
机会来了 ， 在维保业务的过程中 ， 医院拿到了当时所属军区的一个课题 ， 解决连队战士在医院就医的管理问题 。 百泰网络知道了这个消息 ， 立即和院方“磨”下了这个项目 ， 打造出“卫兵服务平台”——连队战士从部队出发之前就可以在平台上预约挂号 ， 到院治疗期间所有诊疗过程 ， 离院时间 ， 其所属部队都可以看得到 ， 战士可以给医院打分 ， 医院也可以给战士打分 ， 这样就建立起了部队和体系医院的信息化互通渠道 。
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