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深度对话“阿里推推”掌门人——王吉( 二 )


众所周知 ， 阿里巴巴是一座大型商学院 ， 有最辽阔的疆域、最有战斗性的组织、最独特的行军文化、最天马行空的导师、以及变化最迅速的战场 。 曾在阿里巴巴的时光 ， 让王吉不断的迭代商业认知 。
对聪明人来说 ， 建立商业认知、理解商业本质并不难 ， 难的是从本质出发提炼出商业策略和打法 ， 并在实践中保持战略定力 。 他进行了这样的总结：“自己心里要不断去思考 ， 公司要走向未来 ， 我的客户是谁 ， 他有没有发生变化 ， 我原来给他提供什么服务 ， 我今天要给他提供什么服务 ， 未来他还需要什么服务 ， 跟我有什么关系 。 ”
画一个商业策略不难 ， 难的是把它做出来 ，
通常 ， 初创企业的“一把手”往往需要更多的战绩和更少的犯错 ， 才能脱颖而出赢得信任 。 在中国顶级商业公司里 ， 王吉是极少数能做到这一点的人 。 这离不开他在阿里巴巴学习沉淀的日子 ， 更离不开王吉自己在商业领域的迭代速度 。
02. 机制
在湖畔大学的一次分享中 ， 王吉讲了“一把手”这个岗位不可推脱的两大责任：商业设计和组织设计 。
所谓商业设计 ， 是指回答“你要做什么业务”“你要服务什么客户”“你要为他提供什么服务”这三个灵魂之问 。 王吉其实都是沿着这三个问题系统思考的结果 ， 商业设计在不断迭代 。
而所谓组织设计 ， 是指如何构建富有生命力和战斗力的组织 ， 来确保商业设计的落地、执行和完成 。
每个企业的“一把手”似乎都会经历类似的考验 ， 王吉有着这样的总结：
“…没有完美的决定 ， 在不断自我总结提高的同时 ， 也要懂得利用商业规则 ， 对于一把手来讲 ， 遇事先冷静 ， 对人对事过犹不及 ， 做任何一个决定之前 ， 要对尽可能发生的情况做一个充分的预估 ， 这样才能泰山崩于前而面不改色 。 ”
当由少数人来制定互联网的规则时 ， 必定也会让少数人拥有了生杀予夺的权力 。 更重要的是在数字经济时代 ， 阿里推推定位是“中国综合类电商推广服务第一门户” ， 于是——什么可以做 ， 什么不能做？是“藏富于民普惠大众” ， 还是“竭泽而渔杀鸡取卵”？这些问题简直上升到了商业文明伦理层面 ， 单纯用经营思路根本无法解答 。
所以无论是任何一个企业的掌门人 ， 还是王吉 ， 他们都需要一套跟这个社会相处的机制 。 所谓机制 ， 代表着用系统的方法解决问题的策略 ， 一定的输入能获得明确的输出 。 当社会上的人流、物流、信息流和资金流逐渐的输入阿里推推 ， 阿里推推则需要让输出的任何结果 ， 都有明确的边界、克制和法则 。
因此在采访中 ， 我问了王吉这样一个问题：你觉得你现在和曾经有什么区别？他这样回答：曾经在硅谷的时候 ， 更多的侧重点还是在战略、业务、组织、文化、人等等方面 ， 但现在还需要成为社会沟通的一个桥梁 ， 让社会来感受阿里推推的脉搏 ， 怎么跟社会相处 ， 怎么跟世界相处 ， 这是最大的区别 。
在商业赛道上 ， “刚”是必选项 ， 但在跟世界相处这个问题上 ， “柔”这个词恐怕更重要 。


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