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深度对话“阿里推推”掌门人——王吉( 五 )


小编：那关于阿里推推to B的部分呢？
王吉：阿里推推的战略可以统分为面向用户（to C）和面向企业（to B）两部分 。 面向企业战略一句话概括就是 ， 以阿里推推商业操作系统为核心来对接和帮助更多的企业、更多的MCN机构、更多的品牌商、更多的KOL网红等发展壮大 。 这是我们的使命 ， 帮助B端用户进行引流+内容创造+商业模式设计+资源共享+信息共享+流量转化实现商业落地等 ， 但不可否认还是要靠B端用户自身的努力 。
小编：你是从什么时候开始意识社会影响力的？
王吉：发自内心来讲 ， 从“阿里推推“开始 ， 我真正理解了什么叫“有社会属性的商业平台” 。
小编：一下子通透了？
王吉：应该说是理解的起源 ， 那时你能感受到平台的社会属性 。
商业还有和社会相处的问题 ， 跟这么多成就你的人也好甚至伤害你的人也好 ， 相处的问题 。 你的初衷是想办一件好事 ， 想做好这个平台 ， 把市面上荼毒天下的项目全干掉 ， 用了市场经济手段 。 但不管初心多好 ， 我们不仅是个市场化的平台 ， 它也有社会属性 。
比如 ， 驾驶员和大量第三方应用软件的地理位置服务都用高德地图 。 这就意味着 ， 高德地图跟别人的生产经营连在一起 ， 必须承担社会责任 。 你要支持好大家 ， 不能说一不高兴掉链子 ， 出现技术故障 。 你必须搞清楚 ， 这时候做多大已经不重要了 ， 重要的是怎么样真正为社会创造价值 。
小编：这更像一种商业伦理问题或哲学问题？
王吉：本质上就是哲学问题 ， 最终还是回到本原 。 我认为 ， 商业本原是为了创造价值 ， 为社会大众创造价值 。 就像人从小努力 ， 想建功立业、想升职、想加薪 ， 但成长到一定程度以后 ， 还是会回到做人的本原 ， 怎么样真正能开心：你对别人好一点 ， 最开心的是你自己 ， 不是别人 。
小编：所以你说阿里推推或企业经营 ， 一定要有同理心、同情心？
王吉：我觉得做企业和做人 ， 道理是相通的 。 企业像人一样 ， 管理一个企业跟管理一个家庭 ， 跟家人、亲戚、朋友相处 ， 跟自己相处是一个道理 ， 最终还是要站在同情心、同理心角度去想 。 别人会怎么想？对你是道理 ， 对别人是不是道理？这些方面都要融会贯通 ， 才能真正站在客户视角、站在合作伙伴视角来考虑这个问题 ， 而不只是从自己的角度 ， 我想怎么样 。 “你想怎么样”其实是做大之后的典型产物 ， 当你大了 ， 你连续成功 ， 就会觉得这个事情我能办 ， 我想怎么样就怎么样 。 回过来其实不是你想怎么样 ， 而是别人看你的感受是什么样 。
小编：阿里推推是不是以后会带上你的个人色彩 ， 你的性格？
王吉：这个我觉得几乎不可避免 。 任何一个企业一定跟这个企业领导者的个性高度相关 。 两者是融在一起的 。 阿里推推只要存在 ， 一定会有我的烙印 ， 我的性格、我处理事情的方法、我的个性会在里面 。 这是一定的 。
小编：据说你会细心到嘱咐服务员一定不能给外国客人上带刺的鱼 ， 因为他们会吃不惯 ， 为什么要这么细？
王吉：这是必须的 ， 也是对团队的要求 。 海外客户吃鱼跟中国人吃鱼是两件事情 ， 他们吃不带骨头的鱼 ， 鱼块 。 中国人吃鱼我们都习惯 ， 但要站在别人的角度想 。 这些细节也体现了你对人家的尊重 ， 不能说入乡随俗 ， 咱们怎么样就怎么样 ， 就给他上一盘臭豆腐 ， 这个肯定不行 。


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