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用户|联储证券“储宝宝”荣膺2020年金鼎奖“年度券商APP优秀运营团队” 联储证券总裁助理兼网络金融事业部总经理黄映建( 二 )


在投资决策方面 ， 储宝宝APP提供了决策工具、盘中实时图文直播一级股票池等服务 ， 通过投顾输出专业的投资建议 ， 从而帮助投资者做投资决策 。 在交易辅助方面 ， 储宝宝为投资者提供了盘面交易的分时走势、成交明细、五档报价三大功能 ， 同时通过可视化视图展示用户的资产分析 ， 使用户更直观地掌控账户情况 。 在理财智能化方向 ， 2020年 ， 储宝宝评估了市场金融产品现状 ， 基于大数据和用户画像解析 ， 结合金融科技手段 ， 隆重推出了公司自研的智能基金组合产品“智基宝” 。 智基宝投资标的覆盖A股、港股、债券、黄金等全球8大类资产 ， 运用人工智能的算法 ， 为用户量身打造智能化的资产配置服务和动态跟踪服务 ， 做到智能选基、智能择时、智能配置 ， 并且可以一键下单、一键调仓、长期跟踪、投资月报 ， 给用户提供了优质的智能产品使用体验 。 在合规层面 ， 随着金融科技和大数据相对发展成熟 ， 储宝宝通过对平台用户的多维度数据综合分析判断 ， 进一步实现平台风险监控和预警 。
今年股市行情利好不断 ， 诸多投资者都不想错过入场的好机会 ， 纷纷开户 。 随着金融科技的发展与投资者群体的年轻化 ， 越来越多的投资者选择线上开户 。 储宝宝APP为进一步提升用户体验 ， 对线上开户流程和UI进行了优化 ， 为用户提供更智能、高效的开户服务 。 9月版的储宝宝APP 开户流程已全面优化升级 ， 从18步开户优化为“轻松10步” ， 实现了智能开户的全面升级 。
在证券业务同质化的环境中 ， 储宝宝APP一直以来都很重视用户和交互体验 。 本次APP升级除了优化开户流程 ， 提升用户开户成功率的稳定性外 ， 还进行了视觉UI升级 。 升级后的用户界面从主色调的变更 ， 到设计风格转变 ， 都为用户展示了更美观、更智能、更精细化的操作界面 。
除了平台产品优化 ， 今年储宝宝APP还建立了投顾“直播广场” ， 通过专业投资顾问在盘中实时生产图文直播内容 ， 盘中热点实时跟踪 ， 盘后深度解盘通过内容输出的形式帮助投资者梳理盘中脉络 ， 同时提供了在线问股服务通过私聊的形式方便投资者与投顾顾问进行沟通 ， 提供专业投资意见 ， 在为投资者提供内容服务的同时 ， 为投顾打造了投顾展业平台 ， 向用户传输正确的投资理念 ， 支持用户签约图文直播产品 。 图文直播功能上线以来 ， 对储宝宝APP的日活及月活有明显的提升 。
储宝宝APP技术中台及服务中心划分 ， 推进金融科技赋能
随着金融科技对证券行业服务升级方面的战略地位提升 ， 如何快速实现金融科技能力在APP前端的输出和呈现成为各家券商重点关注的问题 。 储宝宝APP通过技术架构变革 ， 重点建设技术中台、业务中台、数据中台 ， 实现对内外部金融科技资源的整合并向APP前端开发团队高效输出技术能力 ， 实现“科技赋能” 。
储宝宝APP在金融科技赋能传统券商业务的发展中 ， 遵循统一的技术架构和规范的一整套体系架构 ， 采用组件化、微服务的核心设计 ， 提供七大关键技术能力（包含客户端组件、跨平台开发、API网关、在线集成、灰度发布、离线包、崩溃分析） ， 为APP开发、交付、迭代提供强有力的技术支撑 。
现阶段 ， 储宝宝运营团队将平台建设的技术中台划分成以下三大体系：技术中台研发体系 ， 为开发团队赋能 。 使技术人员快速上手 ， 代码自研可控 ， 确保平台功能高效迭代 ， 实现组件化、跨平台、服务治理、开发套件全流程化；技术中台管控体系 ， 为运维团队赋能 。 保障平台运营中对特殊事件进行监控预警 ， 保证升级便捷可控 ， bug动态修复 ， 实现发布管理 ， 崩溃分析、运营管理、运维监控一体化；技术中台服务体系 ， 为投资者赋能 。 让平台用户实现简单、便捷地操作 ， 体验感极致流畅 ， 维护平台系统稳定安全 。 从技术层面实现了离线技术、小程序、UI控件库等系列用户场景模块 。


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