不懂“归类和演绎法”，再忙也是瞎努力( 四 )
(图片来源图虫创意）真正有效的沟通 ， 绝对不能是“演绎法” 。因为你不难发现 ， 演绎法的沟通方式有个最大的弊端 ， 就是无法在短时间内将必要信息传达给对方 ， 它常常显得迂回而无效 ， 严重影响效果 。自己说的每一句话 ， 定义了别人眼中的你 ，如果这时候出现了另一位懂得说话的下属 ， 往往会这么表达：领导 ， 客户王总要和你约下午3点的时间 ， 但是我个人认为这事不靠谱 ， 打算回绝 ， 因为：第一：经过了解 ， 对方所谓的合同问题 ， 其实是在拟定的时候信息有些不全 ， 我已经让“法务”从新拟定了 ， 很快就弄完 。第二：根据市场部其他同事反馈 ， 这家客户最近总是想办法让我们给他最大的让利 ， 我们对这方面有明确标准 ， 但对方似乎心存侥幸 ， 希望可以走捷径拿到优惠 ， 所以他们这次约见 ， 并不排除这种可能 。第三：根据您的身份 ， 如果您直接回复 ， 可能不太妥当 ， 这次的约见显得很突然 ， 也很可疑 ， 我想以您事物繁忙为由给对方个回复 ， 同时看看能不能问问具体对方的真实目的 。
(图片来源图虫创意）不知道您认为这样的方式妥当吗？有没有需要进一步交代的地方？如果您是这位领导 ， 当您面对这样的下属的时候 ， 是不是感到整个事情就清晰很多了？我们仔细对比一下 ， 后者的沟通和前者的沟通有什么不同？对比之后不难发现 ， 后者的沟通思路大概是：“结论”先行 ， 这件事认可能不太靠谱 ， 打算回绝 。接下来阐述三个依据 ， 合同信息不全 ， 市场部其他人员反馈 ， 您的身份不变等 ， 另外阐述过程中 ， 还给了具体的解决方法 。所以这样沟通的方式是：“结论先行” ， “说出依据” ， “具体事例” ， “强化与重申结论” 。在这个链条中 ， 那位会说话的下属 ， 就采用的这样既定的思维模型 。所以 ， 演绎法只适合处理更多“创新”东西 ， 而不适合用在“沟通”上面 ， 如果你有 ， 积极改正 。写在最后：“归类法”和“演绎法” ，并不是只是一种理论 ， 也是一种思维模型 。如果你能够像训练体能一样训练自己的思维逻辑 ， 从生活当中运用各种归纳和演绎法 ， 那么自己的思维就会变的更快 ， 更高 ， 更强大 ， 在激励的智力竞争中 ， 自己就会领先一步 ， 更高一筹 。
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