全陪导游存在的价值是啥
第一、全陪导游的作用是什么?
借用一个生产管理当中的名词——品控。
生产厂家提供的产品是有形产品,可以使用,出厂时便可以检测质量如何。而旅行社提供的是旅行服务,无形的产品,旅客体验完毕之后,才能做出评价。但由于旅程结束后难以处理服务分歧,所以有必要安排一个全程跟进的品控专员来处理。
可见,全陪导游就是质检员,负责监控地接社、地陪提供的导游服务是否符合组团社和地接社的服务合同。
第二、全陪有没有回扣?
可以说,大部分全陪是没有的,只有极少数了解门道,并且深悉行业规则的导游才会借由高超的谈判技巧,帮助地陪、地接社获取利益、创造价值的情况下,间接获得较少的“劳务费”。
遇到比较过分的情况,比如饭菜、住宿标准的问题,全陪毫无疑问会迅速处理的。这是底线。但是,即便国家名导当全陪,他看着地陪小白赤裸裸地招摇撞骗,他囿于行业规则,也不会现场制止或是私下明示,只会在地陪不在场时旁敲侧击,给旅客暗示一下。否则下次再走这个路线就有麻烦了。
当然,大部分老导游会第一时间跟地陪摊牌,我不会影响你的生意,但你要把握好分寸,免得组团社和地接社谈崩。
意思就是,我和你有合作的需要,我们之间没有矛盾,但我和你代表不同的利益者。
【全陪导游存在的价值是啥】 我要做好自己的本分,你也要挣扎求生。我理解你,不会干涉你,但你别过分,否则组团社和地接社干架,你我都吃不了兜着走。
■网友的回复
分购物团和非购物团,购物团,会在导服的基础上,有一些购物店回佣,但是比较少,聊以安慰而已。非购物团,就基本上靠导服了,按我们福州地区的标准,一天也就150到200一天。说到全陪导游的作用,全陪导游,是代表组团社,对团队全程陪同,确认行程是否按合同规定执行,所以主要起到的是沟通协调和监督的作用。比如,你参加一个旅行团,然后发现酒店住宿标准跟合同规定的不符合,或者景点没有按规定去走,这时候全陪导游就有责任和义务去与组团社,地接社及导游进行协调。简单来说,就是为了防止无谓的撕B。因为出了问题,总要有个人能够客观的反应问题,不然,游客和地接社/地接导游要是各执一词,那么,听谁的?明白了吧。陪小伙伴在嗨,所以简单写写,别介意哈哈。我继续嗨了……
■网友的回复
旅行社的眼线,然后游客是出去玩的啊。什么都不管的,全陪就得联系车,酒店,地接导游,有些长线团的是有几个地接导游,这时候也需要全陪,至于你说的排挤现象,你可以理解为多一个分钱的人,现在全陪也变少了,一般的短线的团都不配全陪了,作为一个经常做全陪的人,大部分的地接导游还是蛮好的,当然,不要提钱
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