成都商报|一个多小时骗走5.3万元 骗子“盯”上支付宝这功能
今年国庆 ， 在成都居住的小王过得并不愉快 。 10月5日 ， 他接到自称是支付宝客服的电话 ， 对方对于细节非常清楚 ， 以小王此前购买的商品有质量问题需要退款为由 ， 要求小王开启支付宝备用金功能 ， 一个多小时里骗取了小王5.3万元 。
事后 ， 小王向支付宝、网络卖家、快递方都反映了此事 ， 三方均表示没有透露过小王的个人信息 。 10月11日 ， 支付宝人工客服告诉成都商报-红星新闻 ， 判断为骗局 。 目前 ， 小王已报案 ， 当地警方已受理 ， 案件正在进一步调查中 。
“支付宝客服”来电：
产品有问题 ， 需开启备用金
10月5日 ， 小王接到一个自称是支付宝客服的电话 。 “对方给我打电话 ， 说我购买的东西里含有甲醛 ， 需要退款退货 。 ”半个月前 ， 小王通过网络购买了一瓶香水 ， 价格是298元 。
接到来电后 ， 小王表示香水已经使用 ， 没有出现不适 。 “对方坚持要求退款 ， 说要保护我的安全 ， 还建议我去医院检查 。 ”
按照“支付宝客服”的说法 ， 会把退款298元打到小王的支付宝账户 ， 并且次日有快递员来收回香水 。 “等了一会 ， 我也没有收到支付宝退款 。 他（对方）又让我打开支付宝的理赔金 ， 看看有没有商家理赔 ， 我发现也没有 。 ”
“对方又让我打开支付宝的备用金 ， 领取500元 。 表示这部分由商家来归还 。 ”小王回忆 。
因为购买商品价格为298元 ， 与备用金存在202元差价 ， “对方就表示 ， 我需要退还差价202元给他们 。 ”小王按照对方的提示 ， 添加了一个自称是支付宝客服的QQ ， 进行沟通“退款” 。
三次转款骗走5.3万元
诱使人从平台借款转钱
10月10日 ， 采访人员通过小王提供的截图上看到：小王按照指示 ， 一直在向“支付宝客服”说明 ， 自己“误领理赔金202元” 。 转款后 ， 对方以超时卡单为由 ， 又要求小王转钱到固定的银行账户上 。
这一次的“理赔” ， 改为通过“还呗理赔通道”——对方以超时卡单为由 ， 要求用“还呗”来还 ， “说还呗是支付宝旗下的 ， 我当时不知道‘还呗’不是支付宝旗下的 ， 就去借了‘还呗’ 。 ”
随后对方又以做流水为由 ， 要求小王打款2900元 。 “对方说这2900元得打到指定的银行卡里 ， 可以帮助我提高信用分 ， 说我的信用分太低了 。 ”
自称“支付宝客服”的人给小王提供了一张截图 ， 上面显示的备注写明：“保证金已下发至还呗 ， 辅助关闭理赔通道 ， 清空无需本人还款 。 ”
小王回忆 ， 后来客服又告知他 ， 卡单了 。 就这样 ， 小王再次打款4.9万元到对方指定银行账户 。 一个多小时里 ， 小王三次分别打款202元、2900元、49988.6元 。
“在最后转钱时 ， 没有出现对方提到的A、B选项 。 我觉得不对 。 ”小王以找家属要钱为由 ， 希望拖延时间方便警方破案 。 10月5日 ， 小王向派出所报案 。 采访人员从警方了解到：目前警方已受理 ， 案件正在进一步调查中 。
支付宝人工客服：
我们不会私下联系顾客
采访人员联系上支付宝人工客服 ， 对方表示支付宝客服不会私下联系顾客 ， 建议当事人尽快报警 。
“根据您提供的情况 ， 应该是被骗了 。 ”支付宝人工客服告诉采访人员 ， “备用金是一款借贷产品 ， 里面的钱不是骗子转给你的钱 ， 是支付宝借给你的钱 ， 卖家返款退款也不会转到备用金里 。 ”支付宝人工客服建议 ， 下次遇到类似问题 ， 一定要先跟正规官方客服确认了以后再进行操作 。
【成都商报|一个多小时骗走5.3万元 骗子“盯”上支付宝这功能】采访人员发现 ， 在支付宝-备用金页面 ， 上方有滚动字幕写着：“最近电信诈骗频繁 ， 警惕冒充商家退款、贷款注销等骗术 ， 请不要相信 。 ”
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