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社区|桑屯社区：创新“1246”工作机制，建设文明和谐社区( 二 )


三是“细心”承办 。社区工作者在服务居民时 ， 对每项工作不仅要有耐心 ， 而且做到细心 ， 细心观察 ， 细心思考、细心办理、虚心接受居民的意见和建议以不断改进工作方法、转变服务方式 ， 尽心尽力做好服务 。
四是“真心“服务 。在社区工作中 ， 了解民情解决居民的实际困难不仅要有热心还要有“真心” ，尤其是面对孤寡老人、残疾人等弱势群体 ， 要做到角色互换 ， 设身处地地耐心倾听居民的倾诉 ， 无论多么繁琐、纠结的问题 ， 只要我们能够做到体贴尊重 ， 用心去做每一件事情 ， 用“真心”服务搭建起一座相互沟通的桥梁 ， 解开群众的疑虑 ， 认真帮助他们解决实际困难 。给群众一个满意的答复 。
社区工作是一个繁琐而平凡的工作 ， 社区工作者却用自己真诚的四心服务 ， 传递着党和政府的温暖 ， 让居民真切感受到社区对他们的重视和关爱 ， 让居民洋溢出满意的“六大民生实事”：
近年来 ， 桑屯社区 “不忘初心、牢记使命” ， 坚持“以人民为中心”的发展理念 ， 把民生实事办到百姓心坎上 ， 让居民群众放心、舒心、贴心 。集体经济、环境整治、扶贫帮扶、医保、文体生活等每一项民生工作都做得扎扎实实 ， 真正为百姓办实事、做好事、解难事 ， 一系列看得见、摸得着、体验得到的民生实事、好事、喜事落地生根 ， 居民的获得感和幸福感不断攀升 ， 群众享受到了实实在在发展成果 。
一是千方百计壮大集体经济 。棚改后 ， 社区一班人放眼长远 ， 积极谋划“楼宇经济” ， 把原来社区办公用房、加工车间等转化为5000多平方米沿人民路和平原路等商业门市和3000多平方米的写字楼 。计划改造金园加油站等为大型商超 ， 对外租赁 ， 发展现代宾馆餐饮服务业 ， 方便周边居民群众 ， 壮大社区集体经济 ， 每年净收入达到200余万元 ， 为社区全面发展和繁荣民生事业提供强大的物质支撑 。
二是加大教育帮扶救助 。对当年考入本科的大学生 ， 社区每人一次性发放2000元的奖励金 。
三是健全居民养老保险制度 。社区60岁以上的老年人在领取国家基本养老金的同时 ， 社区还每月每人发放200元生活补助金 。
四是完善社区居民医疗保障 。连续6年对1400多人社区居民的医疗保险费实行全免 ， 全部由社区缴纳 。每年为60岁以上的老年人免费查体一次 ， 建立健康档案 ， 跟踪服务 。
五是开展丰富多彩的文体活动 。社区成立了120多人的健美操、太极扇等文艺团体 ， 常年活动在社区和小区广场 。
六是扶贫救急救助常态化 。每年春节对60岁以上老人每人发放面粉、大米各1袋、色拉油1桶、香油1桶等；对军烈属每户发放300元慰问金 ， 对五保户、困难户每户发放了面粉、大米各1袋、色拉油1桶等；9月9日重阳节对70岁、80岁、90岁老人分别发放了200元、300元、400元的节日慰问金；每年3、6、9月份的9日上午为60岁以上老人聚会用餐日并举行丰富多彩的文艺戏曲节目；每年冬至为60岁以上老人每人发放10斤水饺；每年对70岁以上老年人、病残人、大病患者开展慰问活动等 。
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