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纵横财经社|对“真爱”用户推出4大特权，看看是否有你？，中国移动不再“吝啬”

很多人都患有“手机综合症” ， 一分钟都离不开手机 ， 其实这么说一点都不夸张 。 智能手机固然丰富了我们的生活 ， 但是过度依赖手机就会适得其反 。 说到手机 ， 大家会想到三大运营商 ， 毕竟如果没有他们提供电话卡 ， 那么手机就无法打电话和使用流量上网 。
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众所周知 ， 我国三大运营商分别是中国联通、中国移动和中国电信 ， 而中国移动诞生的时间是最早的 ， 目前的用户数量超过9个亿 ， 也是三大运营商当中用户最多的 。
【纵横财经社|对“真爱”用户推出4大特权，看看是否有你？，中国移动不再“吝啬”】然而 ， 最近几年 ， 中国移动在人们心目中的形象开始大打折扣 ， 无论是服务质量还是用户体验 ， 都被用户们频繁吐槽 。 相信很多人都会接到过移动小姐姐打来的电话 ， 对方用甜美的声音来为你介绍各种新的优惠套餐 。 但由于语速太快 ， 术语太专业 ， 导致很多人都是一知半解 ， 而就在你挂掉电话的一刹那 ， 你会马上收来一条短信：你的某某套餐已经生效 。
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除了服务质量以外 ， 中国移动的费用也非常高 ， 当用户的套餐流量或者通话时间超过原有数量以后 ， 费用就会成倍增加 ， 比如同样的流量费用 ， 电信就要比移动便宜2毛钱 ， 因此很多用户都表示不满 。 为了改善用户体验 ， 留住老用户 ， 吸引新用户 ， 中国移动这一次终于不“吝啬”了 ， 推出了4项优惠特权：
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一、免费安装宽带
随着用户对流量的需求不断增大 ， 三大运营商的流量套餐也增加了很多种类 ， 其中包括无限流量套餐 ， 但是这种套餐并不是真正意义上“无限” ， 因为超过一定的流量以后 ， 会降低网络速度 ， 但是我们使用的宽带却不会出现这种情况 。
中国移动为了留住老用户 ， 对使用移动年限达到10年的老用户实行了免费安装宽带的特权 ， 这样一来就会省下200元的费用 ， 其实也是一件不错的事情 。
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二、星级特权
移动用户在网时间越长 ， 用户的等级就会越高 ， 一般来讲 ， 在网10年的用户星级会达到5颗星 。 那么中国移动对5星级用户就会推出一些优惠活动 ， 比如免费赠送流量等等 。
另外 ， 中国移动还会为5星级用户免费更换手机卡 ， 推出带有折扣的5G套餐 ， 以及用户生日会享受特权等等 。 当然了 ， 这些特权只有10年老用户才会享受到 。
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三、延后欠费停机时间
很多人都知道 ， 即使自己的手机卡欠费1分钱 ， 都会被运营商停机 ， 有的时候用户难免会忘记缴费 ， 如果赶在办理重要事情的时候停机 ， 那么就会给用户带来很大的不便 。 因此 ， 中国移动对10年老用户的欠费停机时间延后72小时的时间 ， 这样一来让用户有足够时间处理事务 。
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四、对套餐进行免费升级
我们知道 ， 当我们的通话时间和流量超出的时候 ， 会产生额外的费用 。 针对这个问题 ， 中国移动对在网时间达到10年的老用户推出了套餐免费升级的政策 。
比如用户的流量马上就要超出 ， 中国移动就会自动免费升级更高级别的流量套餐 ， 防止用户额外支付更多的费用 。 当然了 ， 升级是完全免费的 ， 只不过用户依然要缴纳套餐使用费 。
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虽然中国移动推出的4项特权仅仅局限于特定用户 ， 但毕竟那些能够在网10年的用户也算是“真爱” ， 中国移动回馈他们也是理所当然的 。 但是 ， 中国移动要想从根本上发展新用户 ， 留住老用户 ， 还需要在套餐价格和服务质量上做出改变 。


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