|营销推广中心设计(一)营销架构与策略( 三 )
2)折扣券
适用于提升平台整体销量以及客单价 , 客户感知价值会比满减券的力度更大 , 而且一定情况下买的越多省的越多 。
3)物流券
针对性降低跨境电商属性客户的准入门槛 , 降低首单客户、测单客户、样品单客户的门槛 , 实现对物流费用的降低 。
比如客户需要下单测试单或者样品单的时候 , 需要对物流方面进行折扣;或者客户需要新开一个销售区域 , 需要测试一下物流的时效性 , 方便后续下大量订单 。
4)优惠码
不限制具体对使用人 , 灵活性较高 , 可作为合作商的权益也可作为客户与客户之间裂变的手段 。 可在论坛、群组等社交平台进行传播 , 从而吸引客户到平台注册使用 , 成为平台客户 。
5)新人送券
以券引导注册 , 以券完成下单 。 针对未注册游客转化成交 , 作为投放券的一种形式 , 帮助平台以较低成本增加注册转化率 。
6)限时折扣
面向范围性商品 , 给予单位时间内的多次折扣 。 目的是为了以更优的价格吸引消费者 , 产生更多的销量 。
比如我们在黑五举行了一周的活动 , 一周的折扣活动针对数十款产品 , 客户也可以多次参与我们的折扣活动 。 如果是折扣券 , 只能参与一次 , 目的是为了以更优的价格吸引消费者 , 产生更多的销量 。
7)优惠券礼包
优惠券礼包是在优惠券的基础上升级版 , 将多张优惠券打包成一个优惠券礼包 , 用户可以一次领取多张优惠券 , 有效解决了商家之前一次只能发一张优惠券、用户也需要领取多次、支付有礼无法送多张券的困扰 。
8)消费送券
针对商户多次下单 , 在一次达到消费门槛后 , 满足我们的送券规则时 , 可以触发奖励 , 可以赠与客户一张券 , 吸引他下次消费 。
这更多是针对我们的老客户 , 因为对于我们的老客户来说 , 他付款后如果获得一张券的补偿 , 给予他会有一种似乎更优惠了的错觉 。
9)积分商城
有效提高老客户的留存、刺激消费 , 例如客户可以用10000积分来兑换我们的优惠券 , 这样我们的优惠券又可以转化一次客户 。
还能通过积分兑换礼品 , 用现金+积分的组合兑换 , 增加客户效益转化 。
10)会员体系
有效增强客户粘性 , 通过会员筛选价值阶层 , 深度挖掘客户价值 , 通过产品本身附加价值为客户赋能 , 后期可作为差异化竞品最重要的手段之一 。
上述营销中心的架构中 , 每个模块都有其存在的意义以及价值 。
我们在一开始介入需求调研时就应该为后续的整个模块都做好基础建设 , 而不是边做边补 , 一开始的架构图虽大但我们可以分步骤进行拆分 , 然后分工期来完善 。
三、细节调整与沟通
上述的两个核心是我们最重要的前期准备工作 , 也是需要投入最多时间的地方 , 然后你需要拿着你的相关架构与文档 , 跟多个部门进行二次确认 。
1. 业务方沟通
这里的沟通一来是为了确认当前的规划是否满足当前的需求以及对未来的期望 , 二来是与业务方进行二次思考 , 是否还有哪些内容没有完善、哪些内容是在实际场景中更迫切的 。
在与业务方的沟通过程中 , 信息传递肯定会出现理解偏差与损耗 , 这时候你可以适当做好笔记 , 将关键信息记录在案 , 更容易帮助自己理清思考重点 。
另外一个角度你也需要从你当前角色拔出 , 换一个角色思考你的规划是否合理 , 是否可以带来产品价值 。
2. 技术方沟通
技术方便是最终要帮你实现整个需求的最终践行者 , 找到机会就要与技术方进行技术方面的讨论 , 关于可行性以及拓展性 , 这些问题在经过技术的讨论后 , 最终施行时会减少很多理解扭曲 。
当然 , 最重要的是要给予技术一定的心理预期 , 你要告诉对方 , 这个东西不管技术方面它麻烦不麻烦 , 都是要做的 , 希望对方后面做好心理准备 , 从其他需求中抽身而出 。
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