励志宜家清洁设备|掌握管理全面观，管理者必备8项核心技能
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管理者的目标与任务-MBA智库文档
企业是一种组织 。 组织的管理最核心的原则只有三条：1、超越个人目的、被成员认可的组织目标 ， 把成员团结在一起；2、合理分工 ， 职能制也好 ， 流程制也好 ， 分工总是存在的；3、分工之后 ， 必须责、权、利统一 。 否则 ， 组织必然象无头苍蝇 ， 混乱不堪 ， 没有效果 。
明茨伯格的经理角色理论中 ， 明茨伯格将经理们的工作分为10种角色 。 这10种角色分为3类 ， 即人际关系方面的角色 ， 信息传递方面的角色和决策方面的角色 。 组织的正式权威和地位 ， 产生了经理人的人际关系角色；人际关系角色又会使经理成为信息中枢 ， 同外部的交往带来外界信息 ， 内部信息在他那里集中 ， 产生了经理人的信息角色；掌握信息的独特地位和组织赋予的权力地位 ， 使经理在决策尤其是战略中处于中心位置 ， 产生了经理人的决策角色 。
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管理者如何授权-MBA智库文档
管理者的授权的本质是上级对下级决策权力下放的过程 ， 是职责再分配的过程 。 授权实现了团队能力 。
授权过程的五个步骤：分析：选择需要授权的任务——决策任务是否执行 ， 以及各个要点 。 指定：指定被授权者——考察其能力、意愿 ， 匹配选择 。 委派：明确任务和委派——遵守五要素 ， 确认理解 ， 达成共识 。 控制：监控和激励——支持 ， 推动 ， 减少干预 。 评估：检查和修正——评估总结 ， 检查各环节 。
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员工的辅导与激励-MBA智库文档
辅导能够帮助下属帮助获得业务技术 ， 协助工作 ， 指出不足 ， 帮助改进和提高 。 辅导员工的流程：1.确定辅导对象；2.挖掘辅导需求；3.明确辅导内容；4.设立辅导目标；5.把握辅导时机 。
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管理者的沟通能力-MBA智库文档
著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起 ， 以实现共同目标的手段” ， 没有沟通 ， 就没有管理 。
管理沟通可以是凝聚剂 ， 协调各个体 ， 各要素 ， 使企业成为一个整体；可以是领导者激励下属 ， 实现领导职能的基本要素 。
情感沟通：是企业中最基本也最重要的沟通是管理者以真挚的情感 ， 增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通 ， 满足员工的心理需求 ， 形成和谐融洽的工作氛围的一种现代企业管理方式 。
制度沟通:它能够帮助管理者更好的规范员工的工作行为；提高管理效率 ， 影响员工以符合标准的方式进行工作.
文化沟通:企业独特的价值观需要管理者潜移默化给予员工进行宣导 ， 让员工感受到公司的价值观与文化 ， 并得到员工的认可 。
操作业务性沟通:人们对关于自己怎么工作和应该怎么工作及目前工作得如何的 ， 基础、基本业务信息的沟通 。
责任、权利、利益沟通:在任何一个较长时段内,都要有明确的权利,责任和利益划分 ， 员工在企业中的责任和权利 。
外部沟通:企业并非生存在商业真空中,而是生存在与客户、顾客、供应商、经销商、政府、竞争对手、金融机构、社会公众共同组成的社会大环境中 ， 企业的资源必须来自外界 。
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