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微信公众号“郑州铁路”|坐高铁看中国丨“网红”列车长的黄金周：12公里“往返跑”

：原题为_微信公众号“郑州铁路”|坐高铁看中国丨“网红”列车长的黄金周：12公里“往返跑”。
疫情期间 ， 徒步25公里上班的列车长包继静 ， 你还记得吗？她值乘的列车奔驰在郑阜高铁上 ， 往返于郑州和周口之间 。 郑阜高铁于2019年12月1日开通运营 ， 此前受疫情影响 ， 并未迎接过真正意义上的“大客流” 。 这个中秋十一黄金周 ， 是郑阜高铁开通后的第一个“双节大考” ， 包继静会如何应对呢？
【微信公众号“郑州铁路”|坐高铁看中国丨“网红”列车长的黄金周：12公里“往返跑”】这个假期对很多人来说 ， 都是“史上最长假期” ， 但对于郑州客运段高铁一队周口五组的列车长包继静来说并非如此 。 10月3日 ， 小编在G6631次列车上见到了她 ， 她正忙着巡视车厢 ， 顾不上与小编过多交谈：“旅客需要休息的时候 ， 往往是我们最忙的时候 ， 习惯了！”
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郑州到周口 ， 车程只有1小时左右 ， 虽是短途 ， 乘务工作却并不轻松 。 这个交路是两天 ， 列车不停地在郑州与周口之间往返 ， 包继静和她的班组要经历20个车次 。 每个车次终到后 ， 只有20分钟折返时间 ， 他们要调整座椅方向 ， 进行保洁 ， 巡视检查是否有旅客遗失物品 。 车次一换 ， 新一批旅客上车 ， 包继静又要开始新一轮的巡视 。 在不间断的作业节奏下 ， 她连吃饭都得“见缝插针” 。
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8节车厢、203米 ， 她在其中来回穿梭 ， 处理各种问题 ， 一刻也停不下来 。 一个班下来 ， 她走了2万多步 ， 约12公里 。
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“您好 ， 物品遗失在几车？哪个座位？请稍等 ， 我马上去查看！”包继静的手机响个不停 ， 这次是一位遗失了身份证的旅客 。 “位置在3车6F ， 这位女士刚从许昌北下车 ， 找到的可能性很大 。 ”包继静连忙朝目标座位赶去 ， 和现在乘坐的旅客解释说明后 ， 迅速检查座椅上、座椅前后、周围地面、置物袋等处 ， 没有收获 。
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“身份证那么小 ， 应该找不到了吧 。 ”旁边的旅客说 。 包继静微微一笑 ， 请旅客起身 ， 将座椅垫翻了起来 ， 还是没有 ， 她熟练地转动座椅——果然 ， 身份证就在夹缝里 。 假日期间 ， 旅客时常遗失物品 ， 遗失身份证是最常见的 。 旅客的乘车习惯 ， 车上那些“隐蔽的角落” ， 她都烂熟于心 。
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列车上 ， 包继静最操心的还是疫情防控 。 “我们周口线路折返车次很多 ， 每一次终到始发 ， 都要对车厢进行全面消毒 。 运行途中我们也会及时提醒旅客带好口罩 ， 绝不能掉以轻心 。 ”她说 。
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随着疫情防控常态化 ， 越来越多的旅客选择高铁出行 ， 这个黄金周客流更是一路走高 。 包继静感到 ， 只有守好安全 ， 才能对得起旅客的信任 。 她在严格检查车厢内灭火器等消防设备状况 ， 加强安检查危力度的同时 ， 还格外重视列车食品安全 。 每个班早上接车后 ， 她都要认真检查车上的餐食 ， 核对数量、保质期、生产日期等信息 ， 让旅客吃得放心 。


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