社会百态|深圳:特斯拉交付18天后大降价 车主难接受
国庆节当天 , 特斯拉官网上架了迄今为止最便宜的国产Model 3标准续航版升级版 , 不少车主高兴欢呼 , 特斯拉又降价了 。 可有人欢喜有人愁 , 比如9月刚入手 , 提车距离降价仅18天的邹先生就表示 , 心里不好受 。
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交付完车辆不过18天 , 就便宜了两万一千元 , 深圳的邹先生说他肠子都悔青了 , 早知道就晚几天再下手 。 随后 , 邹先生也多次联系客服 , 并亲自到门店沟通此事 , 这才了解到 , 针对此次调价 , 特斯拉对符合7天信心保障计划内的车主 , 赠送3年免费超充使用权益 , 而交付车辆时间已超过7天 , 无法使用相关权益 。
特斯拉:调价高度保密 不存在隐瞒消费者情况
针对与邹先生有同样疑问的消费者 , 特斯拉也作了回应 , 价格调整是高度保密的工作 , 只有极少数人知悉 , 因此不存在工作人员故意隐瞒和误导消费者的情况 。 因为无论何时公布 , 都会有一批近期提车的消费者受影响 。 他们能做的是一旦最终确定 , 就第一时间通过官方渠道公布最新消息 , 门店即刻调整 , 保证所有消费者在同一时间享受同样的价格 。
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现在 , 在线销售的退换货时效基本都是7天 , 实行7天信心保障计划 , 也是希望给客户更好的体验 。 在采访中 , 采访人员也遇到另一位刚提车一个月的特斯拉车主李先生 , 针对特斯拉年内第二次大幅降价 , 他也有自己的看法 。
专家:摆正心态 理性购车
专家表示 , 汽车本身是消耗品 , 不像房子、股票有预期增长空间 , 随着成本降低 , 降价也很正常 , 消费者购车还是应该摆正心态 。
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