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亚马逊|卧底英国低薪行业：在亚马逊工作，一点小病痛都罪不可赦( 四 )


当时 ， 克莱尔以为自己在亚马逊待不久了 ， 因为她已经被扣了五分 ， 再多一分就要被“释出”了 。 第一次扣分是她说的车祸事件 ， 第二次是因为没达到生产率标准 ， 第三次是因为公司接驳车害她迟到 ， 也算在她头上 。 至于第四次 ， 亚马逊想逼她超时工作（“公司说一定要做 ， 我那时想：‘我已经加班五个星期 了 ， 管他的 ， 我不干了！’”） ， 第五次则是为了头痛请假（“那次偏头痛真的很严重 ， 我跟他们讲：‘要带医师证明来吗？’结果他们说：‘不用 ， 带了还是会扣分’”） 。
“他们和种族主义者一样恶劣 ， ”克莱尔语气坚定 。 她反驳对劳工阶级的刻板印象 ， 即有不少人认为他们好吃懒做 ， 对所有社会议题都抱持守旧态度 。
克莱尔还告诉我 ， 她的一个朋友因为跨性别身份而饱受Transline嘲弄 ， 最后不得不离职 。
他是一名跨性别者 ， 真名叫作艾丽丝（Elise） ， 但他在外面向来自称为艾略特（Elliott） ， 却遭到Transline的扣分惩罚 。 他们非得叫他艾丽丝 ， 他当然不肯应 。 我是说 ， 他正在注射睾丸素 ， 严格意义上确实是男性 。 而且就算不是这样 ， 你叫他艾略特或者艾丽丝又有什么差别呢？
他们说原因了吗？
因为她是个女孩儿 ， 因为她“没有那玩意儿” 。
谁说的？
Transline的一个经理 。
想拿到亚马逊那人人想要的蓝色员工证 ， 真是见鬼的难 。 既要表现得超群过人 ， 也不能有任何缺点 。
“想拿到那个 ， 就别想休息 ， ”克莱尔跟我说 ， “随时都要保持完美的工作效率……大概是时时刻刻 ， 做任何事都一百分吧 。 ”
克莱尔还有另一位朋友 ， 快做满九个月时 ， 因表现良好有望拿到员工证 。 根据克莱尔的描述 ， 这位朋友最后把自己累垮了 。 每天上班 ， 他都要从货架上替亚马逊的顾客取下成千上百的商品 ， 从书本到厨房用具无所不包 。 九个月来 ， 他成功达到所有拣货标准 ， 上工准时、从不迟到 ， 而且最重要的还是切实遵守那数不清的大小规定 ， 哪怕再枝微末节 ， 可谓管遍工作的每一部分 ， 他都不曾违规 。
可是 ， 这美丽新世界的经济模式——也是个优胜劣汰的达尔文主义世界 ， 在此一点小病痛都罪不可赦——最后却像吐掉槟榔渣一样将他甩开 。 他的罪恶 ， 就是冒失地生了场病 。 当时 ， 他在上班时间前一小时打电话给公司 ， 依照Transline的请假规定事先告知经理 。 就算如此 ， 那又如何？中介照样把他一脚踢开 ， 没得通融 。
亚马逊|卧底英国低薪行业：在亚马逊工作，一点小病痛都罪不可赦
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《失去合约的人》 ， [英]詹姆斯·布拉德沃斯 著 ，杨璧千 译 ， 中国工人出版社 ， 2020年8月 。
四、在亚马逊 ， “生病”等同于偷懒
某一天 ， 我进工厂上班后却开始不舒服 ， 这才是我到亚马逊的第二个星期！既然任何病痛都是违规要受罚的 ， 我要是请病假 ， 就要等着“扣一分”的结果 。 每天劳动十个半小时 ， 中间只吃一餐容易饱腹又油腻的食物 ， 再健康的人也受不了 。 要是病了就扣一天工钱 ， 而没钱只会让人身体状况更糟 ， 因为看病吃饭都要用钱 。 亚马逊自然一点都不担心这些 ， 毕竟就是他们一手建立了这个刻薄的制度 ， 只要工人生病请假 ， 一律开罚 。
亚马逊内部有很多管理规定 ， 上面的人自然认定 ， 不管是工作的哪个部分 ， 你都能迅速完成 。 “生病”等同于偷懒 ， 跟前一晚进城区玩乐喝个烂醉而影响隔天的工作是一样的——你才不是真的病了 ， 你只是懒得来上班 。 因此 ， 就算在规定的时间内提早通知中介 ， 请病假还是照罚不误——多谢告知 ， 这是给你扣的分 ， 收下吧 。 要是没打电话提前预告你要请假 ， 那就奉送整整三分 。 事先通知要请假一周 ， 一次五分 ， 离卷铺盖不远了 。 同样的 ， 如果迟到一分钟 ， 不仅记一分 ， 还要扣15分钟的工资 。 总而言之 ， 这里最缺乏的就是同情心 。
“你们要自己照顾好自己 ， 这里还需要你们呢 。 ”进亚马逊的那天 ， 一名主管如此告诉我们 。 餐厅里准备了很多咳嗽药 ， 理由不言自明 。
销假回去上班后 ， 有个样子笨拙、戴金框眼镜的男人自称代表中介来找我 。 我看到他在走廊来回进出 ， 腋下塞着板夹 ， 在长长的走廊上找着什么似的——后来 ， 我才发现他是来找我的 。 他摆明就是中介派来的执行人员 ， 工作内容就是到各公司告诉派遣员工有哪些过错和违规行为 。 他的样子却出人意料的温和 ， 会用恭顺卑微的眼神一边望着你 ， 一边唰唰写下有关你的记录 。 他和其他管理人员不同 ， 显然做得不太情愿 。 他讲话结结巴巴又支支吾吾 ， 每次试图训话反而显得软弱畏缩 。 他实在应该去做图书馆员 ， 而不是在这儿施展权威 。
尽管气势弱了些 ， 执行员还是对我提出告诫 ， 说因为前一天的病假 ， 要给我扣一分 。 他没说这是处罚 ， 但其结果与处罚别无二致 。 我忍耐着他平板的语气 ， 内心不禁升起一阵怒火 。 不过我问他 ， 因为生病就施以处罚 ， 真的合法吗？况且我还按照正确程序 ， 在上班时间前一个小时打电话请假了 。


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