快递公司|客户迟迟没收到寿山石，快递公司发来照片，心凉半截
福州的杨女士
平常经营着一家寿山石店 ，
就在几天前 ，
她通过快递邮寄了几枚寿山石 ，
分成了9单寄给客户 。
但几天过去了 ，
客户都没收到这批寿山石 ，
这下把杨女士急坏了 ，
赶紧联系了快递公司 ，
而这时对方称
这批快递在运输路上被烧毁了 。
万元寿山石运输中遭损毁
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杨女士看到快递公司发来的照片 ，
心都凉了半截 ， 原本精美的寿山石 ，
现在毁的毁 ， 丢的丢 。
好好的寿山石怎么会烧成这样呢？
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杨女士
主管说快递在高速发生了发生了火灾 ， 导致我的物品损失和丢失掉了 。
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杨女士为此十分心疼 ，
因为她所售卖的寿山石虽然标价不高 ，
但数量多 ， 按杨女士的统计 ，
这几枚寿山石总价值达到了上万元 。
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由于没保价 快递公司表态赔付1000元
快递运输途中损坏了 ，
杨女士第一时间想到了找快递公司理赔 。
而听到这样的回复 ，
杨女士可不干了 。
【快递公司|客户迟迟没收到寿山石，快递公司发来照片，心凉半截】
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当天 ，
采访人员也找到了
该快递公司营业点了解情况 。
快递公司公共事务处工作人员
快件不保价的话出现相关的情况 ， 我们最高是按照运费的7倍去和客服进行协商赔付 。
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快递公司方面回应 ，
当初之所以只赔付一千元 ，
是因为杨女士没有保价 。
而对此 ， 杨女士不认可 。
杨女士
如果天灾人祸造损伤 ， 我们都可以互相理解 。 但是这次是你的车辆发生了事故导致物品的丢失和损毁 ， 你们有权照价赔偿我的损失 。
快递公司回应已有赔付方案 双方协商一致
针对杨女士这方面的质疑 ，
当天快递公司方面也回应 ，
会争取好的解决方案 。
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当天 ， 在采访人员介入后 ，
快递公司也给出了此事的处理结果 。
快递公司公共事务处工作人员
因为客户有之前的交易凭证 ， 我们确认符合真实价格的金额 ， 所以就根据客服提供的凭证去跟公司申请 。
此外 ， 在这起事故中 ，
还造成了其他快递件的损毁 ，
快递公司也给出了解决方案 。
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截稿前 ， 采访人员也了解到 ，
快递公司针对
杨女士的情况已经赔付到位 。
在此 ， 采访人员也提醒大家 ，
寄送有一定价值的物品时 ，
应记得保价 ，
减少意外造成的损失 。
END
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