数字化|不确定中的确定：挖掘房产行业数字化红利( 三 )
比如 ， 数据是新的生产要素 ， 这些海量数据通过虚拟智能客户“小贝助手”赋能经纪人 ， 大大提升经纪人的效率与服务水平 。 举一个业者感受最深刻的例子：以前中介找客源 ， 只能靠“骚扰电话” ， 没有目的地去广撒网 ， 捞着一个算一个 ， 大量的精力都浪费在前期找客源上 。 但是现在 ， 通过大数据分析 ， 经纪人可以清楚地知道客户的需求 ， 将所有的精力都放在后期的服务上 ， 不仅服务水平提升 ， 还大大提升交易的成功率 。
我们再看看VR 。 基于数字技术而衍生的消费场景如VR看房、直播看房 ， 不仅使购房不再局限于线下固定的物理场景 ， 而且使消费者可利用碎片时间进行数字化消费 ， 多元场景中的消费需求有更多可能 。
未来 ， VR还能带来更多的变化 ， 比如VR+AI装修产品“未来家”就是基于物品识别技术 ， 将房屋三维户型图与智能设计相结合 ， 通过家具、风格的实时渲染和拼接 ， 针对不同户型给出定制化装修设计 ， 同时提供DIY设计功能 。
以前 ， 装修需要设计师出图 ， 而消费者完全靠想象去做出决定 。 而未来 ， 则可以用VR将一个个想象真实地展现出来 ， 让装修的前期设计更加贴近用户的需求 。 VR功能的延伸 ， 也将改变装修的场景应用 。
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跟新零售对商业领域带来的颠覆一样 ， 产业互联网开始深入影响居住行业 ， 一个又一个新的场景将不断出现在我们的身边 。
《中国居住服务业数字化发展报告》认为 ， 未来数字新时代具有四大特征：一是数据要素价值崛起 ， 反哺业务 ， 推进服务智能化；二是服务者线上迁移 ， 数字化工具将降低服务者能力方差；三是全渠道服务场景的构建 ， 线下渠道价值凸显；四是产业互联网平台崛起 ， 催生新职业与新的产业协作模式 ， 构建新型数字化生态 。
贝壳已经成为居住行业数字新时代的一个重要推动力量 。 “产业互联网会产生很多线下和线上的结合 。 贝壳的工具和技术推动线上线下形成更好的合作 ， 融合、共生 ， 每一方都是不完整的 ， 结合在一起才是完整的拼图 。 ”彭永东总结道 。
【结束语】
今天 ， 我们在资本市场看到这样一个现象：亚马逊的市值将沃尔玛远远甩在身后 ， 特斯拉的市值高过每一家传统车企 ， 而贝壳已经超过中国最知名的房企——万科 。
这背后的原因就是产业发展新旧动能的转化 。 未来没有互联网企业和非互联网企业的差别 ， 所有的产业都将被数字化重构一遍 。 数据、技术将是传统产业的新动能 ， 而这也会将产业的空间放大数倍 。
回看贝壳在房产行业数字化大潮中的变化 ， 今天释放出来的势能只是一个开始 。
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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者 。
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