数字化|不确定中的确定：挖掘房产行业数字化红利
_原题为 不确定中的确定：挖掘房产行业数字化红利 
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今年疫情以来 ， 美国排名前五的科技股业绩不降反升 ， 股价也一路上涨 。 其中亚马逊是最典型的一家 ， 股价从年初的不到2000美元 ， 到目前已站稳在3000美元以上 ， 而创始人贝佐斯也因此跃居世界首富 。
疫情 ， 让全世界都在重新认识数字化的价值 。 以前 ， 各个行业都认同数字化的重要性 ， 但是一场疫情让所有人认识到了数字化的紧迫性：已经发展很好的行业 ， 加速增长；而相对落后的部分传统行业 ， 则开足马力、加速升级 。
“疫情以后很多人特别的迷茫 ， 觉得世界充满了不确定性 ， 但我觉得这个世界在所有不确定性中有几项非常确定 ， 一个是整个国家数字化方向非常确定 ， 第二个是未来十年 ， 传统行业数字化的确定性 。 ”马云如是说 。
产业互联网渗透加速 ， 房地产就是这样一个正在被加速改造的行业 。 今年以来 ， 京东、天猫都开始对房产交易业务出手 ， 8月份贝壳完成IPO……这些都是行业巨变的标志 。
挖掘数字化红利最好的时间点 
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在国内 ， 房产行业是数字化进程相对较慢的一个领域 。 日前 ， 贝壳研究院、清华大学中国经济社会数据研究中心、21世纪财经产业研究院联合发布的《中国居住服务业数字化发展报告》报告分析了这里面的几个原因 。
首先从市场来看 ， 中国的房产行业开放较晚 ， 1998年中国福利分房时代结束 ， 中国居住服务业方才开启市场化进程 。 在“衣食住行”四个民生息息相关的领域 ， “住”是市场化最晚的 。 并且与“衣食行”不同的是 ， “住”是相对低频且成本高昂的一项生活需求 ， 其产业特征差异较大 。
其次 ， 从行业主观性来看 ， 中国的房地产行业经历了疯狂爆发的20年 ， 产业上的每一个环节都赚得盆满钵满 。 钱太好赚了 ， 大家都在自己的舒适区里 ， 变革动力自然不足 。 所以 ， 房产行业的数字化虽然也在推进 ， 但是产业本身变命的意愿不强烈 ， 进展也比较缓慢 。
最后 ， 就是行业的复杂性带来的数字化高难度 。 居住服务具有本地化、劳动密集型、非标准化、流程节点复杂、供应链条长等行业属性 ， 改造起来牵一发而动全身 。 这种困难也让很多企业望而却步 。
当然 ， 这期间也一直有企业不断尝试破局 ， 行业也是在这些“勇士”的努力下在一点点被推动 。 不积溃步无以至千里 ， 今天来看 ， 房产行业到了挖掘数字化红利的最好时机 。
就以房产行业来分析 ， 这两年已经明显进入平台期 。 住宅短缺已经成为历史 ， 价格不再有大起大落 ， 人们买房变得越来越理智 ， 并且需求升级 ， 当下以改善居住水平、提升品质为主流需求 。 但是与需求变化不匹配的是 ， 国内居住服务比较粗放 ， 不够职业化、专业化 ， 远远无法满足用户的需求 。
【数字化|不确定中的确定：挖掘房产行业数字化红利】经过多年的推动与积累 ， 居住行业的数字化也在不断演进：基础在变 ， 生产要素的数字化使得基础设施日趋完善；认知在变 ， 各种模式的创新正在改变从业者和消费者的认知以及消费行为；关键技术也在不断进步 ， 大数据、物联网、AI、VR、云计算 ， 各种创新技术开始被广泛应用 。
所以 ， 无论是从产业发展本身 ， 还是从外部的技术、思维推进来看 ， 居住行业的数字化都到了最好的时间点 。 马云在2016年提出了“新零售” ， 那是数字化对传统零售行业重构的一个时间节点 。 而现在 ， 则是居住行业的发生质变的重要时间节点 。
先驱推动变革二十年 
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回看居住行业数字化进程 ， 其实跟中国科技行业的演进是紧密相关的 ， 从电子化、互联网化、移动化 ， 直到现在轰轰烈烈的AI（智能化） 。
2001年我爱我家将ERP系统在行业内的首次应用 ， 不仅是里程碑事件 ， 也标志着房源数据率先开启了信息化 。 那时候的系统以内网为主 ， 信息化是在内部流转 ， 更多的目的是为了方便内部管理效率的提升 。
在当时 ， 因为网络基础设施以及软件成本的限制 ， 能够电子化的企业才能具备抢跑的先机 。 我爱我家曾一度领跑行业 ， 这也是不争的事实 。
电子化 ， 对于行业的重要意义是引发了数据存储的革命 ， 开始了生产元素数字化的过程 。
在2000年前后 ， 中国互联网创业潮开启 ， 从门户、电子商务、搜索等领域 ， 慢慢向一些垂直细分领域扩展 。 焦点网、搜房网先后落地 ， 代表着居住产业互联网化的开始 。 房产门户网站的诞生引发了居住服务的营销革命 ， 房源信息由纸媒广告、小贴条转变为在线网络广告 ， 使得房源发布、房源搜寻和初级匹配逐渐由线下转向线上 ， 进而推动房源营销流程的变革 ， 消费者消费行为逐渐向线上迁移 。
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