|别让顾客的顾虑成为成交的最大障碍，三个方法让顾客放心购买
每当快要成交的时候 ， 总是会有意想不到的事情发生 。最常见的就是越到成交的时候顾客越是迟迟不肯购买 ， 其最主要的原因——没有消除顾客的顾虑 。正因为顾客的顾虑一直存在 ， 因此影响了交易的达成 。那么顾客在顾虑什么呢？如何让顾客放心购买呢？作为销售员一定不能错过的一篇文章 。
文章图片
文章图片
其一：拿出“证据”向顾客证明售后无忧；
当顾客问你：“你如何向我证明你的售后服务很好呢？”遇到这样的问题如果没有经验的销售员一定会败下阵来 ， 因为没有准备 ， 直接导致了推销的失败 ， 那只能怪自己提前没有准备好 ， 怪不得别人 。售后服务问题一直都是成交之前的最后一道坎 ， 如果我们不能及时应对必然会错过成交的机会 。那么该如何应对这种情况呢？
文章图片
文章图片
1、用专业性来感染顾客；
除了我们的穿着打扮要求专业以外 ， 再利用我们对产品全方位的了解来打动顾客 ， 让顾客认为我们从内到外都非常专业 。不专业的销售员在回答顾客的问题时必然会卡壳 ， 甚至是回答不上来 ， 势必会让顾客认为我们不够专业 ， 而且对于产品售后的了解程度也包含在专业度之内 ， 因此平时空闲时间多了解一些有关产品的所有信息 ， 此时想起一句广告词：“因为专业 ， 所以信赖”
文章图片
文章图片
【|别让顾客的顾虑成为成交的最大障碍，三个方法让顾客放心购买】2、提醒顾客在使用产品前应该注意的问题；
在购买产品前告知顾客一些该注意的细节性问题 ， 一方面会让顾客觉得你是一个有责任心的销售员 ， 另一方面会让顾客感觉到你是发自内心的关心 ， 顾客也更愿意为你转介绍；
3、给顾客一个承诺 ， 无论是产品质量保修承诺还是服务承诺；
比如我们跟顾客说：“五年之内免费维修、更换 ， 五年之外有偿维修 ， 人工费减免 ， 只需付维修部件的价格就好“、”这是我们公司最专业的维修师傅 ， 为顾客提供一流的安装服务 ， 这一点您尽管放心“
文章图片
文章图片
其二：让顾客知道已购买了产品的顾客当下使用产品的情况；
当我们说了一箩筐的产品优点 ， 却还是打动不了顾客 ， 而如果我们在说的过程中 ， 向顾客展示已经购买了产品的顾客的情况 ， 而顾客自己质疑的产品别人却认可 ， 顾客也会说服自己 ， 产品没有自己想的那么差 。
文章图片
文章图片
具体方法如下：
1、把”证据“拿给顾客看 ， 比如产品售出的数量 ， 顾客反馈单等 。现在有很多品牌店都会有顾客反馈单 ， 比如顾客购买了家装材料之后 ， 推销公司派师傅上门安装 ， 安装完等到顾客满意之后签字 ， 单据要放回到店面 ， 我们再可以利用这些反馈单来向顾客证明我们的服务质量；
文章图片
文章图片
2、用最有说服力的案例来说服顾客 ， 比如某某大型公司一直在使用我们的产品 ， 而且公司负责人现在已经成为非常要好的朋友了 ， 再用图片或者资料证明我们所言非虚；
推荐阅读
![[坦言]收入提高了？滴滴司机坦言：因为平台这波操作，现在收入](/renwen/images/defaultpic.gif)
- |顾客上来就问价格比网上便宜不，家电门店怎么办？
- 抖音|抖音发布国庆数据报告 苏州东莞成为旅游黑马
- 情感|古天乐接济78岁老戏骨，善良，将成为你人生的助力
- |小米骑虎难下，红米10x的尴尬，成为note10的绊脚石
- IT世界|马云正式出手，东南亚成为猎场，菜鸟驿站成最大赢家
- 隋唐宋元|青楼女子成为一代名将, 她比她抵抗金兵的丈夫更值得敬重
- 用机|iQOO 5成为KPL用机，荣耀30 Pro拿什么回击？
- 潮黑|小米骑虎难下，红米10x的尴尬，成为note10的绊脚石
- 旗舰|荣耀高端旗舰开始降价，一度成为性价比代表
- 行业互联网,5G|5G加持下智慧农业成为巨头“香饽饽”！