滴滴出行|一手好牌打得稀烂,背靠阿里也难乘凉,百世快递为啥成了最烂的?
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说到最烂的快递公司 , 广大用户朋友估计能列举一堆 , 什么申通、圆通、小灵通全都能指出点大大小小的毛病 。 不过这玩意儿有官方做统计 , 每个季度都有用户满意度调查 , 前些年天天快递总是占据垫底位置 , 这段时间却由另一个快递“篡位”了 , 它就是百世快递 。
用户满意度低 , 成最奇葩快递文西买东西其实没有问商家发什么快递的习惯 , 在我看来好像没什么区别 , 但是最近却会在下完单后去问一句:请问你们能不发百世快递吗?
倒不是因为啥丢件、坏件的原因 , 而是每次轮到百世快递 , 在派件这个环节都要卡很久 , 一旦遇到生鲜水果类的 , 压根不敢多放 , 基本上这耽误的时间都够这些水果发酵成酒了 。
其实不止文西这么排斥百世快递 , 很多用户也给它打了差评 。 根据2019年我国快递服务满意度调查显示 , 排名第一的自然是顺丰 , 垫底的却是百世汇通 , 因为和它的其他问题比起来 , 速度慢已经不是什么大问题了 。
频繁出现的暴力分拣新闻 , 还有网点瘫痪问题让用户很难再相信这家快递 。 因为百世快递没有自己的运输团队 , 只是租赁第三方车队 , 所以运送质量一直垫底 , 速度更是需要靠运气;其次百世快递的网点掌控力度实在是太差了 , 堆积如山的快递包裹被粗暴对待 , 这样的新闻每隔一段时间就能看到 , 而百世快递就是没有整改的意思 。
就在百世快递刷新行业派送速度新低的时候 , 其他奇葩事件也是层出不穷 , 什么快递食品被派送员吃掉了 , “问候”买丝袜的女用户等都让人瞠目结舌 。 很多人都在问 , 既然都这么便宜了 , 为啥还不倒闭呢?
有些人认为 , 可能是因为百世快递价格便宜 , 在价格面前什么都是虚的 , 就是因为便宜 , 员工也挣不到什么钱 , 然后进入做事不认真的死循环 。
7年亏损150亿 , 成最烧钱快递其实快递行业在今年疫情重创的环境下 , 是复苏最快的了 , 电商疯狂回弹 , 快递业务量也跟着上涨 。 但是在“四通一达”占据快递市场半壁江山的情况下 , 百世快递的表现却有些差强人意 。 18亿的市值一直是几个快递里面垫底的存在 , 而且市场占有率也不高 。
而且在头部的六家快递公司里 , 百世是唯一一家亏损的 , 而且7年里亏了快150亿 , 可以说烧钱不知道烧到哪里去了 , 仅仅是今年一季度 , 就亏损了7.43亿 。
根据百世快递的布局 , 在国外也在扩展版图 , 但是国内现在做成这样 , 急需改变 。 顺丰可以做到全年千亿营收 , 京东物流也在迎头赶上 , 其实百世快递也可以不做这个“最烂”的 。
一手好牌打得稀烂先来看看百世快递的背景 , 说起四通一达大家都知道 , 这些快递都有阿里的投资 , 所以背靠大树好乘凉 , 这些年都有些发展 , 而百世快递更是得到了阿里“亲儿子”般的待遇 。
早在2008年6月开始 , 阿里就一直在投资百世 , 从天使轮的1500万开始 , 一直加码注资到上市前夕 , 阿里给百世补了五波血 , 而阿里也直接成了拥有百世46%投票权的大股东 , 是当之无愧的“爸爸” 。 为了扶持自家“儿子” , 阿里也不含糊 , 百世快递有7成的业务量都是来自阿里的电商平台 。
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