江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

于刚|1药网联合创始人兼执行董事长于刚：从拐点到拐点，互联网医药热潮不会冷却( 二 )


试卷中有一份逻辑思维题 ， 理论物理出身的于刚没答完 。 这大概是他人生中第一次没答完卷子 ， 从于刚的自述中 ， 他颇感遗憾：在亚马逊一年中最忙的时节 ， 做了评估题的当天晚上 ， 他一分钟都没睡 ， 翻来覆去思考是否还会有更好的答案 ， “脑细胞损坏了无数 。 ”
实际上 ， 评估完没多久 ， 于刚就拿到了戴尔的offer ， 这个职位是戴尔全球采购副总裁 。 集齐全球顶尖公司供应链和采购领域的两份资深高管履历 ， 对于刚后来创立1号店和1药网大有裨益 。
早年任职于美国连锁药店企业CVS Health的一位专业人士九堇曾表示 ， 目前医改大背景下 ， 未来一票制或者两票制将不再是关键 ， 因为交易数据将逐步规范化 ， 实现交易的透明化可期 ， 未来进销之间的毛利都将显性 。 医药商业的作用将初步从商业交易为主转向供应链管理为主 ， 而其中的核心将是医药物流 。
在接受《每日经济新闻》采访人员采访的两个小时内 ， SKU、履单、冷链、仓储物流 ， 这些频频出现的词都与智能采购和智能供应链有关系 ， 在于刚看来 ， 这也是1药网的核心竞争力所在 ， 是他看好的核心增长点 。
于刚告诉采访人员 ， 目前1药网的物流系统有30多套 ， 全部都是自主研发 ， 包括基于数据系统模型驱动的SKU销售预测、智能采购 ， 库存优化 ， 仓储内库位、动线、拣货路径的优化等 ， 出库后配送服务商的选择与考评 ， 和仓储网络的布局优化 。 前文中的合仓 ， 便是整体仓储网络优化的一个环节 。
而药品物流与一般快消产品不同的点在于 ， “平台要保证到顾客手中每一颗药都要可以追溯 ， 都不能有问题” ， 涉及合规性 ， 供应链的复杂程度比其他商品大很多 ， “所以我们设有合规部 ， 要求我们的所有的步骤都要合规 。 比如说我们要给一个药店送药 ， 我们就得和药店要交换资质和盖章的证书 ， 你看我们现在要跟28万个药店 ， 将来跟40万个药店都要交换这种资质 ， 本身监管的要求是非常高的 。 ”
而从供应链入手后 ， 于刚希望的模式是做T2B2C ， 他解释 ， 这是指通过科技赋能 ， 通过B端去更好地服务C端 。 起初1药网的三块主要业务：B2C医药平台、互联网医院、B2B医药平台 ， 目前 ， 他更希望看到B2B和B2C后端供应链的融合 ， 医+药的一站式服务 ， 自营和平台商家经营品类和品种的融合 ， 以及线上线下服务的融合 。
对于内部管理而言 ， 于刚介绍 ， 这套智能系统意义在于智能化和任务化 ， “比方你去采购 ， 在采购时 ， 系统能就告诉你今天要去谈哪几个商家、哪几个品类的药品 ， 然后以什么样的价格引进来” ， 而对于销售人员来说 ， 系统也会把何时需要拜访哪几个药店 ， 药店缺什么药、进去之后要给店家推荐的药通通列出来 。
“所以说 ， 所有任务方案的优化都是基本上靠数据、靠科技、靠智能实现 ， 基本上我们一个人可以管四五百个客户 ， 要靠什么？要靠系统、靠工具 ， 不然怎么管？我们的每个管理人员的效率 ， 我认为在业界是很难有其他企业比得上 。 ”于刚顿了一下 ， “我不能说我们的供应链是目前国内最好的 ， 但肯定是最好的之一 。 ”
他提到的佐证是履单成本 ， “你看我们的履单成本 ， 从前几年的6个点 ， 去年降到4个点 ， 今年年初下降到3.3个点 ， 现在基本上不到3个点 ， 行业平均水平普遍高于7%” 。
除此之外 ， 于刚自豪于其智能供应链在B端和C端覆盖广 ， “基本上全中国80%的区域都是24小时覆盖 ， 剩下的偏远地区是48小时覆盖 ， 极少数地区也许是72小时 ， 但基本上都是24小时到48小时可以覆盖 。 所以说这是我们的护城河 。 ”
1药网医药类产品销售额占比高达70%以上 ， 线上能够销售的药基本实现全品种100%覆盖 。 在B端 ， 于刚期待通过1药网在售的超过27万个SKU商品 ， 帮助药店尤其偏远地区中小药店节省库存 ， 大幅度缩减药店的采购成本 ， 加速药店现金流运转 。
对于APP的C端用户而言 ， 不同于一般的电商消费者 ， 患者所需要的价值取向是质量、临床、品牌、患者服务和科普 ， 因此 ， 平台方需要配合完成对患者服药就医的精细化管理 ， “最主要是靠云服务和大数据驱动 ， 云药房 ， 云诊所、云库存、云CRM 。 比如说我们把每个顾客打100多条标签 ， 清晰的描述每个顾客的画像和他们的行为 ， 提供后续医药的个性化服务 。
最近 ， 他还有了一个新职务：新沪商医疗大健康产业联盟主席 。 他希望通过产业联盟这种丰富链接属性的组织 ， 可以以平台的方式为大健康的产业生态上下游赋能 。
于刚笑称 ， 在入行健康行业后 ， 他每天都在学习医药知识 ， 成为他们不少朋友圈的“健康顾问” ， “如果人家问我问题我不懂 ， 我怎么好意思做健康？举个例子 ， 糖尿病患者最早的时候可能就吃二甲双胍就可以降血糖 ， 但必须要注意饮食运动 ， 不然的话就要打胰岛素 ， 要是打了胰岛素还不注意的话 ， 可能就有并发症” 。
于刚解释糖尿病患者在1药网续方购药后 ， 1药网会提供疾病用药相关信息 ， 提醒患者及时复诊和续方 ， 辅助提升患者的用药依从性等慢病管理 ， “去年我们的续方率只有百分之三十几 ， 借助CRM系统后 ， 我们把它拉升到接近70%了 。 大大增强了顾客对我们平台的粘度 。 ”


推荐阅读


上一篇：外滩|金融与科技点亮“外滩大会”火花 蚂蚁集团携金融机构共建互惠生态

下一篇：挑战|英特尔杨旭：全球挑战下，科技企业的信心和责任