|平安医疗生态的底层逻辑:一场长期主义者的胜利( 二 )



|平安医疗生态的底层逻辑:一场长期主义者的胜利
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在这个阶段 , 平安各个子单位基本完成了生态圈“物”的标准化、“人”的职业化、“服务”的规范化改造 , 把医疗这个历史悠久的传统产业 , 变成了数字化的互联网产业 , 为它此后快速发展、走向生态奠定了重要基础 。
陈心颖表示 , “过去 , 平安医疗板块是在集团顶层设计之下‘分兵’突破 , 各家子公司各司其职 。 现在 , 在集团统一部署后 , 医疗生态圈战略升级 , 走向‘合进与闭环’ , 未来各成员的角色明确、齐头并进、相互协同 , 共同推进生态圈建设 。 ”
站在新的起点 , 平安将从政府、用户、服务方、支付方、科技等5个方面发力构建医疗生态闭环 。
具体到执行路径 , 一是横向打通 , 从用户端出发抓住用户流量 , 从支付端长臂管理机构 , 并赋能服务方 , 实现价值最大化;二是纵向打通 , 通过服务政府 , 撬动医院、医生、医药核心资源 , 并借助科技抓手 , 赋能生态圈成员 , 建立竞争壁垒 。

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在横向上 , 平安医疗生态圈以平安好医生为核心 , 覆盖用户、服务方和支付端 , 打通从用户流量导入到最终付费的整个服务环节 , 提升就诊全环节效率 , 改善医疗体验 , 实现用户价值最大化 。
在开放日上 , 平安好医生还推出全新服务品牌''平安医家'' , 以构建专业医患沟通桥梁为使命 , 致力于打造中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台 , 后续将发力完善现有医生体系 , 推出创新产品等 。
在纵向上 , 平安医疗生态圈以平安智慧医疗为核心 , 打造''四轮''战略 , 即服务机构、服务医生、服务疾病、服务药品 , 实现全面赋能 , 促进中国医疗体系高速运行 。 具体而言:
●“服务机构” , 即赋能卫健委管理 , 依托智慧医院核心系统 , 助力医院全面提升运营;
● “服务医生” , 帮助医院全面提升运营 , 智能辅助医生诊疗;
● “服务疾病” , 赋能公共卫生系统以应对流行病突发事件 , 赋能慢病管理以提升全民健康质量;
● “服务药品” , 助力药物研究管理 。
最后 , 纵横交错形成的医疗生态圈与平安金融主业在获客、提升客户粘性、提高客户价值等方面产生协同价值 。
截至目前 , 平安医疗生态圈覆盖了200个城市、1.8万医疗机构以及3.46亿用户 。 有数据显示 , 平安15%-20%的新增金融客户来自医疗生态圈 。 而且 , 使用医疗生态圈服务的金融客户AUM约10000元 , 而不使用医疗服务的客户AUM只有5600元 , 相差接近一倍 。

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但是 , 这并不意味着平安只是行业基础设施的建设者和受益者 , 其实更是赋能者和开放者 , 通过从横向到纵向 , 把核心能力和优势开放出来 , 聚合更多从业者 , 形成推动行业升级进步的更大合力 , 逐渐建设成新医疗基础设施 。
以医疗数据库为例 , 据平安集团首席医疗科学家谢国彤介绍 , 目前平安已经拥有疾病库、医疗产品库、处方治疗库、医疗资源库、个人健康库等五大医疗数据库 。
● 疾病库包含约10万个疾病概念、42万疾病术语等;
● 医疗产品库包含18万份药品说明书、8.4万种药方例等;
● 处方治疗库包含15万条处方信息、3千万医学文献等;
● 医疗资源库包含50万中国医生信息、220万科研人员等;
● 个人健康库包含10亿诊疗信息等 。
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与一般的消费互联网不同 , 医疗产业系统极为复杂 , 痛点繁多 , 要真正重塑医疗产业 , 除了懂互联网 , 还要懂产业 , 就像DNA两条链缠绕在一起才算是拥有产业互联网的基因 。


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