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励志司机瑞瑞|做出1个改变，让我成功蜕变为月入过万的销售精英，工作9年( 三 )


最后制定具体计划 ， 实行措施 。
我将每天的工作细分 ， 每天打70－100个电话 ， 加到5－10个微信号 ， 聊到1－2个意向顾客 ， 跟进10个代收款顾客 ， 精准顾客 。
之前我很抗拒打电话的 ， 主要是因为害怕 ， 刚开始打电话时全身都在发抖 ， 语无伦次还常常被拒绝 。
励志司机瑞瑞|做出1个改变，让我成功蜕变为月入过万的销售精英，工作9年
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但是目标定下来后 ， 打电话就是每天必做的一个任务 ， 逼着自己每天打70－100个电话 ， 平均一天可以加到微信五六个左右 ， 算下来一个月多了近200个顾客 。
刚开始不知道要说什么 ， 有时顾客提出问题 ， 我脑子空白 ， 说不出话来 。 还有时连着打30个电话都被挂断 ， 打了几天就不想再打了 。
但跟同事交流后 ， 我发现原来不是我一个人这样 ， 大家打电话时遇到的问题都是相似 。
她们说：“都是没有用的 ， 不打了 。 ”但我就不想放弃 ， 我必须坚持 ， 只有这样才有机会把业绩做的比别人好 。
之后我每天从下午2点多就开始打电话 ， 是晚上加班就一直打到10点 。
励志司机瑞瑞|做出1个改变，让我成功蜕变为月入过万的销售精英，工作9年
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印象特别深的是 ， 有一个顾客第一次打她电话直接挂了 ， 也不知道哪里来的勇气 ， 她挂了我接着打 。
打了4次终于接上了 ， 跟她电话聊了一个多小时 ， 然后加上微信又聊了差不多一个小时 ， 之后一个月的持续跟进 ， 最终这个顾客成交全款一次性付了22400元 。
小米说业绩都是规划出来的 ， 而不是靠运气 ， 我总算明白 。
都说努力就会有回报 ， 经过漫长的努力 ， 我7月份的工资达到10336元 ， 实现了月入过万 。
业绩做起来了 ， 周围的同事都说：“你怎么这么厉害了 。 ”
有一个平时没怎么说过话的同事 ， 拿着手机来跟我说：“你帮我看看分析一下这个顾客 ， 帮我看看是什么问题一直卡着成交不了？”
天哪 ， 我想 ， 这就是topsales被当偶像的感觉啊！
03
复盘总结 ，
遇到问题迎刃而解
以前我从来没有深度思考过所做的事情 ， 做不好就知道抱怨 。
领导说 ， 每天拿一个人的案例出来分析 ， 让大家一起学习 。
我跟同事抱怨说：“每天分析案例没有一点用 ， 就是浪费时间 。 ”
当领导分析案例时 ， 我心里很抵触 ， 他辛苦讲一个小时 ， 我都没有听 ， 觉得我就算不听 ， 业绩依旧做的好 。
但是这样抱怨和消极抵抗并没有用 ， 大家的业绩依然上不去 ， 我们还是要每天浪费一小时的时间 。
学过复盘后 ， 我开始反思 ， 抱怨是无用功 ， 我们需要理性分析 ， 找到方法去解决它 。
于是 ， 我利用课程里教的 ， 开始分析为什么业绩达不成 。
第一步 ， 回顾月初定的业绩目标对比结果 ， 定的目标5万 ， 结果才完成了2万 。
第二步 ， 目标没有达成的原因 。
1.没有新的资源积累 。
2.代收款顾客没有做到有效跟进 。
3.情绪管理不好 ， 顾客拒绝我直接就放弃了 。
第三步：分析问题产生的原因 。
1.没有新资源积累 ， 因为我没有去找客源 。
2.代收款顾客没有做到有效跟进 ， 因为我从来没有回头翻看过跟顾客的聊天记录 ， 不清楚顾客的心理 。
3.情绪管理不好 ， 因为我只顾着一时感受 ， 忘记目标 。
第四步 ， 针对原因找到解决方法 。
1.没有新资源 ， 我可以每天打70-100个电话 ， 保证每天找到1-2个意向顾客 。
2.翻看和代收款顾客的聊天记录 ， 把当时没有回答好的问题 ， 再回答一次 。 对顾客提过的问题 ， 进行归类总结成话术 。
3.产生情绪后 ， 我就问自己 ， 为什么要有情绪？我做这件事情的目的是什么？达到我的目的了吗？


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