南方都市报|EMS距离越近收费越贵?回应:政务类快递包含服务费用


北京联盟_本文原题:EMS距离越近收费越贵?回应:政务类快递包含服务费用
南都讯 采访人员吕婧“同样是驾驶证 , 从湛江寄到广州18元 , 从中山小榄镇寄到广州却要25元” 。 日前 , 市民刘先生向南都采访人员报料 , 称自己选择邮政速递新领的驾驶证 , 但是对收费感到迷惑 , “难道不是依据路程远近来收取邮费?”对此 , 中国邮政集团公司中山分公司相关负责人回应称 , 政务类快递的价格不仅是邮寄费 , 还包含服务费 , 各个城区之间由于提供服务不同价格会有差异 。
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新领驾驶证中山寄到广州EMS收费25元
刘先生说 , 自己家住广州 , 近期在中山市小榄考场考驾驶证 。 9月3日 , 刘先生在考场完成最后的安全培训后 , 被告知当天现场无法取证 。 在工作人员的指引下 , 他关注了“中山便民小助手”公众号 , 选择驾驶证邮寄服务 。
【南方都市报|EMS距离越近收费越贵?回应:政务类快递包含服务费用】刘先生进入公众号 , 点击“驾驶证寄递”业务 , 页面提示“驾驶证出证后邮政速递人员将送证上门” , 也就是说负责投递的公司是中国邮政 。 刘先生填写了地址:从“中山小榄考场”运送到“广州市越秀区”家中 , 显示收费价格是25元 。 “这比普通运费贵了不少” , 刘先生说 , 从中山到广州的文件快递费一般不超过15元 。
即便如此 , 刘先生还是支付了25元选择邮寄驾驶证 。 但是回家后 , 刘先生再次进入“中山便民小助手”公众号 , 发现同样是“驾驶证寄递”业务 , 选择从“湛江市廉江考场”运送到“广州市越秀区” , 运费只要18元 。 此后 , 刘先生又进行几波操作 , 发现从“珠海市西部考场”、“韶关市新丰考场”邮寄到“广州市越秀区” , 同样是18元 。
“邮费难道不是依据路程远近来收取吗 , 为什么距离越近的地方收费越贵呢?”刘先生对此产生了疑惑 。 随后 , 刘先生向中国邮政的客服反映了这个问题 , “对方表示要去了解情况 , 但是一直没有给我明确的说法” 。 9月7日 , 刘先生收到了中国邮政EMS投递的驾驶证 。
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邮寄新领驾驶证收费不以距离为依据
情况是不是如刘先生所说 , 邮政速递存在短距离收费更贵的现象?日前 , 南都采访人员进入“中山便民小助手” , 同样选择“驾驶证寄递”业务 , 发现省内不同城市寄往广州的价格不一样 , 但并不是与距离正相关 , 从中山寄件是属于价格最高的城市之一 。
以“广州市越秀区”作为收件地址 , 收费25元的有中山、阳江、揭阳的考场、车管所等 , 从距离上看中山离广州最近;收费20元的有河源、清远、惠州、梅州等城市的考场、车管所等;收费18元的有湛江市、韶关市部分考场、车管所 。
另外 , 有的同一座城市寄出到“广州市越秀区”的价格也不一样 。 比如珠海西部考场寄出是18元 , 珠海金鼎考场寄出要21元;江门市、开平市车管所寄出是20元 , 江门网约车考场寄出则是18元 。 而从韶关西联考场寄往“广州市越秀区”价格最便宜 , 只要15元 , 从距离上看 , 这显然不是最近的 。
中国邮政:政务类快递还包含服务费
为什么会出现这样的情况?中国邮政对驾驶证投递收费的依据到底是什么?南都采访人员日前联系中国邮政集团公司中山分公司相关负责人 。 他对此作出解释 , “邮寄驾驶证属于政务类快递 , 不是普通的商务快递 。 这项服务是跟政府职能部门合作开展的 , 价格不仅是寄递费用 , 还包含服务成本 , 各个城市之间也会有差异” 。
上述负责人解释称 , 以驾驶证新政领取为例 , 办理的市民可以选择自取 , 也可以选择邮政速递 。 在办理过程中 , 邮政工作人员会在考场驻点开展服务 , 比如前期引导办证的市民提交相关资料 , 职能部门制证出证后 , 邮政工作人员也会在网点配合相关工作 , 快速揽件进行投递 。 而这些服务都要纳入成本 。


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