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科技圈|新生态下需要新角色和新服务——四维图新桩家发力新能源智慧出行市场( 二 )


"桩家目前可以为充电运营商提供多种定制化的服务内容,从新站点选址、品牌建设到现有站点优化运营,其中包括对用户的精准计算分析和更加精确的流量引导等精细化运营服务 。 桩家作为充电产业中的‘服务桥梁’,一方面,可以通过运营平台,向已经建立合作的乘用车企业的新能源用户推送充电运营商的服务信息和活动信息,为充电运营商提供新增量用户 。 而且,这部分新增量用户的画像会更加清晰,包括品牌、车型、位置范围、充电习惯等关键信息,可以帮助充电运营商更加精准的进行服务运营和用户营销;另一方面,结合站、桩、车、位置等维度实时的数据采集和抓取,桩家可以通过充电策略推荐等核心产品,帮助充电运营商预判和引导市场流量,利用大数据技术,提高充电桩的利用率,同时缩短新能源用户排队等候的时间,优化充电体验 。 "王颖介绍说 。
除了在精细化运营层面可以为充电运营商提供服务支持外,桩家也在技术创新上不断探寻与充电运营商合作的"深度" 。 包括即插即充和无感支付,目前桩家都已经推出了相对独立的技术解决方案 。 基于空间大数据技术算法开发的即插即充产品,无需对现有运营商硬件的改造,即可实现插枪即充电 。 桩家平台自动识别车辆、设备和所对应的用户账户,实现自动化的充电启动 。 车主无需再掏手机进行扫码或其他启动操作 。 如果是桩家的电卡用户,支付流程还可以实现线上的自动结算 。
"我们测算过,这个功能至少可以为用户节省10-15秒的时间 。 如果是遇到充电桩二维码被覆盖、涂抹、遮挡,或者屏幕反光等情况,即插即充功能将会为用户节省更多时间 。 "王颖表示 。
为出行公司伙伴拓展服务的"宽度"
除了之前提到传统客户外,如今的新能源市场,还有一类正在崛起的新客户群体同样是我们不能忽视的,那就是以新能源车型为主的出行公司 。 在互联网公司和各大主机厂商快速入场布局的当下,出行公司同样也在以跑步的节奏,探索着未来的方向 。
科技圈|新生态下需要新角色和新服务——四维图新桩家发力新能源智慧出行市场
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图注:桩家为本届全球智慧出行大会的官方用车提供充电服务
桩家从2020年年初开始,尝试与出行公司建立合作,从智能导航、位置调度、充电服务、司机运营、整合营销等方向帮助出行公司实现更有宽度的服务能力 。 在桩家提供的聚合服务平台上,网约车司机可以更精准的获取充电站位置、闲置情况、设备类型、实时电价等关键信息 。 网约车司机不仅可以通过桩家为出行公司定制的企业版小程序实现多品牌的充电管控,同时还可以先充电后付费,省去了网约车司机在多个平台预充值的压力 。
对于出行公司来说,司机的稳定性直接决定着运营成本的高低 。 据了解,如果出行公司的网约车司机如果3个月一换,那么将会使运营成本提高5%-7%,这主要是由于车辆闲置造成的,还不包括对司机的招募和培训的成本支出 。 通过桩家为出行公司接入平台化、智能化的充电运营能力,从而增强其对营运司机的粘性,提高司机的稳定性,从而降低公司运营成本 。
"桩家的聚合充电服务能够帮助出行公司在充电运营商侧获得更大的溢价能力,司机们享受到了更具市场竞争力的充电价格,同时还能叠加享受到桩家营销平台提供的包括积分、定期促销等在内的多种营销活动 。 这对于价格敏感的营运司机来说,是非常具有吸引力的 。 "王颖介绍说 。
随着出行公司平台服务能力的不断提高,司机流量的持续稳定,留给出行市场的想象空间也会越来越大 。 包括以自动驾驶为核心的智慧社区、智慧街区、自动送还车服务等,出行公司都是不可缺失的重要角色 。
"随着新能源产业的快速发展,未来的出行场景或许有一万种可能 。 然而我们相信,无论是何种形态,未来的出行场景都离不开自动驾驶与智能服务双线能力的同频共振,最终实现万物互联,万物互动 。 在新的产业生态布局之下,做好从技术开发商向服务运营商转型的心理准备和技术准备,从服务的温度、深度和宽度上,为合作伙伴提供专业化、智能化的产品及服务,从运营侧支撑新能源产业的发展需求,降低新能源用户出行的充电焦虑,是桩家对未来发展的角色定位 。 正如桩家在品牌愿景所描述的‘桩无境,行不止’,只有聚焦产业发展核心动能,坚持对新能源出行领域服务模式及尖端技术的不断探索和创新,通过与行业伙伴共同携手努力,打破产业在充电、运营、营销等各个服务维度的资源边界,实现平台互通共享,新能源出行产业才能在国际赛道上实现更好的弯道超车,一路向前 。 "王颖表示 。


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