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行业互联网,物联网|ABCD,海尔物联网生态标准“四面出击”

物联网时代的进一步发展,为技术领域带来了“ABCD”的浪潮 。
人工智能(Artificial Intelligence)、区块链(Block Chain)、云计算(Cloud)、大数据(Data)正在日益成为炙手可热的新风口 。
与此同时,伴随着技术革命的不断演进,从属于时代之下的商业战略也在以肉眼可见的速度发生改变,这之中,如果说传统工业时代和互联网时代,企业所聚焦的战略重点在于“产品服务”和“平台品牌”,那么物联网时代,“生态”则成为了一个全新的衡量尺度 。
9月20日,在青岛盛大启幕的“第四届人单合一模式国际论坛”现场,凯度×牛津大学赛德商学院×海尔集团联合发布了全球首个《物联网生态品牌白皮书》(以下简称《白皮书》),就揭示了属于物联网时代的生态变革方向:
未来,企业要么选择生态化,要么就只能被动地成为生态的一部分 。
这之中,只有那些主动选择拥抱生态,并在构建生态系统上取得了积极卓越成效的企业,才有机会被称之为生态品牌 。
相较于线性的商业组织,生态品牌的要求更为严苛,内部系统也更为生机勃勃——在用户、生态方和品牌理想视角看来,生态首先是一个有机、开放、多元的系统,这一系统内部的分子之间构成了一种自发的协同关系,而不再仅仅是过往的供应链伙伴和产业集群联合 。
行业互联网,物联网|ABCD,海尔物联网生态标准“四面出击”
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某种程度上,可以说,《白皮书》的出现,解答了人们对于这一全新组织范式最关切的两个问题:
物联网生态品牌如何成为新时代一众品牌的“引领者”?
物联网生态品牌的标准与定义又是什么?
而关于这两个问题的回答,我们不妨借鉴前文中技术领域的“ABCD”论,通过以敏捷性(Agile)、生物适应性(Biological)、信任基石(Creditable)、责任与使命(Duty)为代表的新“ABCD”视角,来观察这场属于物联网时代组织模式的蝶变 。
Agile(敏捷性)
决定物联网时代竞争的诸多关键因素里,“敏捷性”可能是最不可或缺的一个 。
纵观当前,竞争环境高度动态和不确定正在日益成为一种常态,不管是竞争对手的策略,还是顾客的需求,包括新技术的革新,一切都变化得太快,留给那些老态龙钟、对外部变化反应僵化的企业的生存机会正在变得越来越少 。
相较于传统企业,物联网生态品牌的优势在哪里?
《白皮书》给出的答案之一,便是“敏捷性”,面对挑战、机会和问题,生态品牌永远具备着进行快速反应和灵活应对的能力 。
这也是为什么,在《白皮书》中,“持续迭代的整体价值体验”和“动态优化”被作为衡量生态品牌的重要标准,分别从用户及合作伙伴两个视角予以标的 。
在用户端,它要求生态品牌具备场景思维,能够在精准洞悉消费者需求的前提下,通过双方的持续交互,完成产品和服务方案的迭代优化;
而在合作伙伴角度,这一标准则描述了生态品牌内部成员的多样性和优胜劣汰 。
看似不同的表述背后,指向的却都是一个原则——物联网时代,生态品牌需要永远“更快一步” 。
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对于这一步,许多杰出企业都曾提出自己的思考 。
亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯是一个对“敏捷”有着过分追求的人 。
他曾专门向所有顾客公开了自己的电子邮件,供消费者来信投诉,这些来信不仅会被他本人亲自阅读,还将被转发给亚马逊相关的员工,而接到信件的员工则会立刻行动起来,不仅要拿出解决方案,更要找出顾客投诉的原因,并将这些处理结果呈报给贝佐斯本人 。
依靠着这种做法,亚马逊保证了高速奔跑中的“变向”能力,并更进一步,成为了永远快同行一步的敏捷型公司 。


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