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技术成果|360数科首届技术开放日展现数项创新技术成果( 二 )


天问智能电销系统与鸿雁智能催收系统 ， 通过实时感知并发调度 ， 可以解决电话拨打时由于接通率、待接通等大量待机时间所带来的效率浪费 。 其能够快速适应支撑各类业务场景 ， 提供灵活的外呼流程和策略管理 ， 支持每天百万乃至千万级的的机器人与人工外呼 。
针对获客、运营以及贷后环节 ， 360数科推出自主研发的北斗机器人平台与巨浪智能语音平台 ， 形成对各个业务的全环节支持 。 智能语音机器人 ， 在自然语言处理、自动语音识别技术（ASR）、文本转语音（TTS）中完成了全闭环自研 。 效果上 ， 360数科语音机器人能够完成83%的资产清收工作、90%的电话营销工作、91%的客户服务工作以及100%的质检工作 ， 使得针对大规模用户群体的触达和服务成为可能 。
金融业态高效协同
在技术创新与对外赋能方面 ， 360数科形成了理论与实践的高效协同 。 一方面 ， 360数科的金融机构合作伙伴已达近百家 ， 并根据不同需求 ， 形成了全维度技术合作；另一方面 ， 360数科与上海交通大学共同设立的人工智能联合实验室也产出了斐然的技术成果 。 截至2020年6月 ， 360数科申请的发明专利数已经达到566件 。
在金融机构合作伙伴的技术服务上 ， 360数科将大数据、风控、安全和反欺诈等核心板块进行了“积木式”的模块化组建 ， 为机构用户提供了从获客到贷后的咨询服务、风控赋能、运营赋能与IT实施 ， 帮助金融机构打造完备的信贷全流程服务 。 目前 ， 公司已与国有银行、股份制银行、城商行、持牌消费金融公司、信托公司等数十家各类持牌机构形成技术合作 。
百信银行平台金融事业部总经理朱清沂在活动中畅谈了与360数科的合作模式 ， 为与会嘉宾勾勒出科技助力数字银行转型之路的图景 。 朱清沂表示：“百信银行是一家AI驱动的数字普惠银行 ， 我们积极拥抱互联网 ， 让业务兼具审慎与活力 。 通过与360数科的深度合作 ， 我们相信在科技+数据的双重驱动下 ， 充分利用数字科技 ， 打破传统银行的服务边界 ， 为更广阔的客户群体提供高效的普惠金融服务 。 ”
同时 ， 人工智能联合实验室负责人程帆教授就过去一年中双方在技术探索中的深度合作进行了总结阐述 。 从机器学习、云计算、数据库等 AI 技术方面 ， 突出了联合实验室以智能风控为核心 ， 在消费金融实践方面的丰厚技术成果 。
未来 ， 360数科将继续加大在前沿科技领域的投入 ， 打造中国金融科技行业的世界竞争力 ， 拓展普惠金融的广度和深度 。
（责任编辑：王博轩 HT002）


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