旅游|这个规定关乎你的旅游舒适度!,国庆长假将至
中秋国庆要连休8天 。 长假将至 , 您做好出游计划了吗?酒店预订了吗?网上订门票了吗?是否在担心在线旅游平台有各种"猫腻"或者被"杀熟"?
别担心 , 有人在为您操心应对这些忧虑了!
近日 , 文化和旅游部发布《在线旅游经营服务管理暂行规定》 , 并将于10月1日起正式施行 。 该《规定》回应了一大堆热点问题 , 将不合理低价游、大数据杀熟、评价权保障、旅游者信息使用等纳入监管 , 作出了相应规定 。
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《规定》一出 , 网友掌声一片 , 讨论十分热烈 。 网友期待相关政策得到严格落实 , 让出游更舒心 。
经济日报的一些读者也纷纷来信发表看法 。
1、安徽省黄山市读者胡蔚--
依法治理行业顽疾
在线旅游存在旅游产品、服务与交易非同步性、消费异地性等特点 , 并且由于在线交易的虚拟性以及旅游市场某些顽疾 , 多种因素导致在线旅游问题多发 。
这损害了消费者合法权益、影响了用户旅行体验 , 也破坏了在线旅游市场口碑和品牌形象 , 不利于行业健康发展 。
《在线旅游经营服务管理暂行规定》的一大亮点 , 就是明确在线旅游平台、供应商等各方面的法律责任 , 厘清了过去模糊不清的责任边界 , 从而提高行业监管的针对性和有效性 。
2、河南省内乡县读者余明辉--
整治在线旅游"杀熟"
大数据精准"杀熟" , 不仅存在于一般的电商领域 , 即便是还不算很成熟的在线旅游 , "杀熟"现象也不鲜见 。
大数据没有错 , 错的是被一些经营者违法利用 。 有关方面不能因此就"杀死"大数据 , 而是要善于借力打力 , 形成监管和治理合力 , 利用大数据分析"大数据杀熟"的手法和环节 , 作出重点部署、重点监督 , 切实维护网络旅游市场价格秩序 。 当然 , 消费者也要理性消费 , 在线旅游行业要强化自律 。
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3、北京市朝阳区读者冯海宁--
酒店取消险别再理赔难
过去 , 消费者一旦行程有变 , 预付酒店的钱就难以退款 。 购买酒店取消险后 , 消费者就能减少退订时赔付违约金风险 。 但从有关报道看 , 某些在线旅游平台酒店取消险的宣传很"美"、赔付很"丑" 。 原因之一是平台方的法律意识淡薄 , 只想着引诱消费者购买该产品 , 忽略了法律规定和消费者权益 。
国庆黄金周即将到来 , 希望广大消费者擦亮眼睛 , 理性购买酒店取消险等旅游保险产品 。 当然 , 监管者应主动加强监管 , 当好市场公平的"守夜人" 。
【旅游|这个规定关乎你的旅游舒适度!,国庆长假将至】4、湖南省桃江县读者朱金良--
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