李江华|菜鸟裹裹战略升级 未来一年服务用户翻番至4亿人
_原题为 菜鸟裹裹战略升级 未来一年服务用户翻番至4亿人
“未来一年 , 100城寄快递可按需送达上门 , 20万寄件点将覆盖全国 , 30城上线环保袋 , 服务4亿用户 。 ”9月20日 , 菜鸟裹裹2020发布会上 , 菜鸟裹裹CEO李江华宣布“1234战略” 。
【李江华|菜鸟裹裹战略升级 未来一年服务用户翻番至4亿人】
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作为阿里巴巴又一国民级应用 , 过去一年 , 菜鸟裹裹寄快递用户翻番已超过2亿人 , 明年4亿用户意味着再次翻番 。
“中国快递量占全球一半以上 , 是快递上的国家 , 我们希望用更创新的方式 , 让更多消费者从会寄到好寄 , 享受到数字化快递的便利 。 ”李江华表示 。
数据显示 , 菜鸟裹裹用户中90后占一半 , 已成为年轻人生活方式 。 当前 , 超过1亿人用菜鸟裹裹寄过礼物 , 有6000多万人寄闲置 , 4600万人寄特产……无论网购退换、上学、商务 , 公益还是旅游 , 互联网快递带来更多便利 。
发布会上 , 菜鸟裹裹同时宣布品牌升级 , 邓伦化身菜鸟裹裹“首席寄术官” , 为“我的快递 , 想寄就寄”代言 。
目前 , 菜鸟裹裹已覆盖全国2800多个区县 , 成为最大在线寄快递平台;同时 , 随着5月寄全球服务上线 , 5-10天可送达20多个国家和地区 , 不仅价格更优 , 送达更快 。
数据显示 , 华侨亲属、留学生父母占到寄全球用户6成 , 主要目的地为美国、中国香港、加拿大 , 85%的快递为生活、防疫用品和食品 。
过去几年来 , 从极速上门、价格透明开始 , 菜鸟裹裹通过互联网方式 , 重新定义寄快递 , 改变了传统上价格不透明、时间不确定、联系不方便、服务态度不好、破损无保障等多种难题 。
现在 , 菜鸟裹裹快递员平均上门仅50分钟 , “放心寄”服务确立业内最高赔付标准 。
另外 , 在网购、闲置、社交、支付等场景下 , 菜鸟裹裹与淘宝、天猫等电商平台打通 , 带来0元寄、0秒退服务;与闲鱼一起 , “隐私寄”更方便;微信、支付宝菜鸟裹裹小程序也可寄件 , 带来2亿人快递生活新方式 。
随着100城上门送推行 , 将改变快递上门的痛点 。 此前 , 菜鸟裹裹寄件按需送达上门已覆盖北京、上海、深圳、广州、杭州、天津、惠州、东莞和宁波等地部分区域 , 受到用户欢迎 。
就在9月10日 , 菜鸟裹裹寄件机在中国最南城市三沙上线 , 为当地渔民的特产生意打开了整个世界 。 现在 , 这一智能黑科技在全国的落地 , 与身边的菜鸟裹裹代寄点一起 , 20万寄件点将方便大家随时随地寄快递 。
30城环保寄则将让绿色快递更进一步 。 当前 , 菜鸟裹裹环保寄已在北京、广州、杭州等部分区域上线 , 环保袋每件可减塑4.4g 。 菜鸟联合快递物流行业推行的绿色行动 , 每年正在让数百亿个快递包裹实现不同程度轻量化、可循环、可降解 。
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