江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

广告|3000亿大市场与后疫情时代的美团医美新生态( 二 )


有如此规模的活跃用户流量 ， 美团医美先天就有拥有巨大的优势 。 傅盛把美团点评的业务多元化称之为"钉耙模式" ， 即：把多个业务线整合在一起 ， 各个业务线之间相互借力、相互导流 ， 满足同一类用户的不同需求 。
相比其他的靠大量外部广告来获取流量的医美平台企业来说 ， 美团医美背靠美团点评的超级平台和生态流量 ， 经由高频的"吃" ， 再通过站内广告生态、内容生态等流量漏斗 ， 筛到"美"当中 ， 这对美团医美来说也是最为高效和低成本的流量转化 。
而美团医美在生态中发挥的则是钉耙效应 ， 也就是基于美团点评强大的经营及营销能力、生态配送体系、互联网化的IT能力、采买供应链端的供应能力 ， 再加上先进的AI识别能力和金融能力 ， 这些核心能力都将成为美团医美关键的抓手和底层能力 。
不仅如此 ， 美团医美作为行业顶流平台也被寄予了改变行业格局与面貌的责任 。
"近年来 ， 医美市场发生了巨大变化 ， 新的互联网业态涌现 。 医美行业的运营形态、营销方式、信息内容都在发生转变 ， 头部企业必须承担起更大责任带动整个行业的健康发展 。 "
一位医美机构负责人直言 ， 医美行业过去的高增长也带给行业机构一些积弊已久的问题 ， 这正是美团这样的平台方能够帮助医美机构改变的地方 。
比如 ， 过往高速增长时期 ， 医美行业机构是依靠简单、粗暴的流量采买来解决获客的问题 ， 但长此以往 ， 流量成本也迅速攀升 ， 甚至占据机构成本的大头 ， 这显然是畸形的 。
"机构需要的是精细化运营、专注做好服务 ， 从用户生命周期出发来构建营销和服务体系 。 "美团医美业务负责人李晓辉认为 ， 在医美行业的互联网化下 ， 行业正在迎来从"流量采买"到"用户管理" ， 从"流量数字"到"用户实效"的营销转变 。
尤其是在疫情冲击下 ， 全行业增速放缓 ， 机构对于用户的抢占更为激烈的时候 ， 美团医美的平台生态和"钉耙效应"会更为显现 。
目前 ， 美团医美已覆盖超过380个城市 ， 合作医美及消费医疗机构超过11000家 ， 链接求美者和上游品牌、行业机构 。
这种贯穿行业的底层能力 ， 毫无疑问是美团医美平台成为连接服务供给与消费端的流转链路最关键一环的根本 。
 
叁|美团医美的底层价值观
预见中国医美市场将保持较高增速的同时 ， 也必须得见国内医美市场仍然存在假货、水货横行 ， 无证医生及机构丛生等行业乱象 。
对于消费者而言 ， 大多数人很难去甄别医美产品、药品真伪 ， 以及医生、机构的资质和价格信息等 。 加之行业监督难度高 ， 黑医美机构作乱市场现象频发 ， 这也导致医美消费者决策难度大大增加 ， 消费者医美手术安全和术后效果难以保障 。
针对于此 ， 此次云峰会上 ， 美团医美联合中国医师协会整形外科分会会长江华 ， 医美上游品牌代表艾尔建美学、昊海生物、大熊制药婕尔 ， 医美机构代表美莱集团、艺星集团正式发起业内首个由企业主体自发倡导的"行业自律公约" 。
广告|3000亿大市场与后疫情时代的美团医美新生态
文章图片

自律公约倡导"医美五正规" ， 包括正规资质、正规信息、正规医生、正规药械、正规服务 。 也是美团与生态合作伙伴推动行业合规、健康、良性发展的重要举措 。 其目的很明确就是更好地为求美者们带来安全、良好的服务体验 。
一直以来 ， 美团点评的"底层价值观"是以客户为中心 ， 而在医疗美容行业这是机构、平台和从业者必须遵循的铁律 。
对于美团医美这样的以新业态、新技术切入赛道的平台选手而言 ， 李晓辉认为坚持以客户价值为出发点来做事的初心 ， 正是美团医美做大做强的底层价值观 。
按照规划中的节奏 ， 美团医美在强化以客户为中心的过程中 ， 今年将会从三个维度中重点突破：一是多元化的产品形态 。 即从用户的决策生命周期出发 ， 围绕用户的生命链路打造多元化产品形态 。 在每个决策链路和周期里 ， 所需给予支撑的产品也都不一样 。 同时 ， 在为客户解决痛点和需求上 ， 又得有差异化 ， 如此才能更好地服务求美者 。
二是多样化的组织能力 。 商户对于美团医美来说本质上都存在着很大的差别 ， 每一种类型的商户都需要不同的组织能力来承接 。 得根据商户的诉求给出有差异化的解决方案和服务能力 。 在此过程中 ， 唯有组织多样化才能打破单一思考的局限性 。 美团医美今年以来都在重点对商户进行分层、分类 ， 并给出更体系化的组织能力 。
三是打造立体化生态 。 一个有生命力的平台必定具有多物种和多角色的特点 ， 这也意味着将会引入更多的元素 ， 比如：上游端、行业内的专家 ， 还要将各个城市都布局到运营生态当中 。
另外 ， 美团医美还组织了一些代运营生态 ， 以此来支撑更多的中小、腰尾部商户在平台上得以成长 ， 这也是打造更为立体化、多边化的生态平台 。


推荐阅读


上一篇：大众网泰安|泰安人注意！就在今晚24时！

下一篇：广告|北美一线吸尘器品牌Shark，来中国两年都干了些什么？