广告|重拳出击违规广告,百度一直坚守的隐秘战场
_原题为 重拳出击违规广告 , 百度一直坚守的隐秘战场
Facebook创始人扎克伯格出席参议院听证会时 , 发生了有趣的一幕:
美国参议员奥林·哈奇严肃地向扎克伯格问道:“你们如何保证Facebook的商业模式能一直免费?”
面对这样一道突如其来的“送分题” , 扎克伯格愣了几秒后轻松回答说:“议员先生是这样 , 我们有广告 。 ”哈奇和扎克伯格看似有些戏剧性的问答 , 却也道出了互联网商业的要义:我们享受着互联网提供的免费服务 , 这种模式之所以可以延续几十年甚至更长的时间 , 广告起到了不可或缺的作用 。
同时市场调研机构Zenith的数据显示 , 2000年以前传统广告的市场份额几乎是百分之百 , 但到了20年后的今天 , 全球广告市场已经有近半的份额被互联网广告占据 , 背后是高达万亿的庞大市场 。
然而在利益的诱导下 , 作为互联网最基本盈利模式的广告市场 , 也出现了一连串不和谐的现象 , 互联网广告治理屡屡成为焦点话题 。
01 互联网广告的乱象 广告行业的历史远远长于互联网 , 却在商业上天然耦合 。
【广告|重拳出击违规广告,百度一直坚守的隐秘战场】互联网提供免费内容和服务供用户使用 , 圈住用户的注意力形成了流量 , 然后将流量卖给广告主变现 。
商业逻辑并不复杂 , 但在潜移默化中分走了传统广告的市场份额 。 据“互联网女皇”玛丽·米克尔的年度报告统计:纸媒的市场份额从2009年的26%下降到了2018年的7% , 而互联网广告则从13%升至51% 。
至于其中的原因 , 最为常见的解释有二:
一是互联网占据了越来越多的用户时间 。 CNNIC披露的报告显示 , 截止到2020年6月份的时候 , 国内网民数量已经高达9.4亿 , 平均每周上网时长为28个小时 , 几乎覆盖了用户过半的休闲娱乐时间 。
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二是互联网改变了广告实现的逻辑 。 大数据、用户画像等新技术 的出现 , 改变了广告市场的投放逻辑 , 可以根据目标用户的兴趣、属性、消费能力等定向 , 有着秒杀传统广告的精准度和效率 。
只是互联网广告进一步取代传统广告 , 每年有着上千亿增量空间的同时 , 也滋生了这样或那样的顽疾 。
比如一些广告主的猫鼠游戏 , 利用部分互联网平台的广告规则漏洞 , 通过“二跳”等形式在用户点开广告后 , 自动跳转到虚假广告上 。 特别是在数据恶意采集的作用下 , 逐渐催生出了规模庞大的灰色产业链 。
这也意味着 , 互联网平台其实扮演了双重角色 , 既是互联网流量红利的直接受益者 , 也应该担当起广告治理的使命 。
02 百度的“斗争史” 在一众互联网巨头中 , 百度是最早付诸于行动的玩家 。
把时间拨回智能手机刚刚普及的2013年 , 当新一轮的移动互联网红利出现时 , 几乎所有的巨头和创业者都将精力放在了“流量开采”上 , 唯恐错过任何机会窗口 。
百度却在看不见的战线上 , 进行着一场没有太多人关注的战争 。
2013年4月份 , 百度推出了搜索行业首个网民权益保障计划 , 对生活消费相关的商业搜索推广结果进行保障;
2014年3月份 , 百度网民权益保障计划进一步升级 , 推出了覆盖全网的“加V”保障 , 并引入外部调解专家处理疑难纠纷案件的调解工作;
2019年6月份 , 百度网民权益保障计划在“加V”的基础上增加了”保”字标 , 因为假冒官网、资质或钓鱼欺诈而蒙受经济损失 , 可以在30天内向百度申请保障……
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2020年是一个特殊的年份 , 突如其来的新冠疫情进一步加速了广告市场的变迁 , 线上用户时长的激增极大地刺激了大中小企业的互联网广告投放 。 但在互联网平台铆足了劲争夺新增客户的时候 , 百度再一次将重拳砸向了互联网广告治理 。
一方面 , 百度建立了一套“AI机器审核+ 人工复检+ 人工巡检”的商业风控体系 , 包括事前审核、事中巡查、事后处罚等多个环节 , 并严格按照广告法进行审核 , 最终只有15%左右的广告被上线推广 。
另一方面 , 百度加强了对游戏、直播带货、名表维修等风险行业的管控 , 并在疫情、高考等特殊的时间节点推出了疫情专项管控、高考放心搜计划、“光明行动”反诈专项、打击治理跨境赌博专项等等 。
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可能在不少人的认知里 , 像百度这样严格治理违法广告、净化广告市场秩序的行为 , 将直接影响其广告营收 。 但数据再次刷新了外界的认知:截止到2020年7月中旬 , 百度拒绝的各类违法违规广告超过13.25亿条 , 对9.8万个品牌词进行搜索结果保护;期间百度的营收从2013年的319.44亿元增至2019年的1074亿元 。
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