标准|从“他律”到“自律”，在线教育首个企业标准开个了好头( 二 )
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在线教育头部企业代表签署《K12在线教育行业自律公约》
规范化、立标准 ， 既是对在线教育行业的高速发展保驾护航 ， 也是在体现在线教育行业的温情一面 。 在自律公约、企业标准的出台后 ， 将促使在线教育企业与家长双方处于一个平等、互信的地位 ， 面对家长“望子成龙、望女成凤”的殷切 ， 让“焦虑”的家长们可以心平气和的选择更适合孩子成长的教学服务 。 教育关乎一个家庭的未来 ， 教育支出更在国内有孩子的家庭中占据极大的比重 ， 让学员“学有所成”、让家长在付出金钱后可以吃下“定心丸” ， 理应是在线教育企业必须履行的义务和坚持的基本原则 。
三、从“他律”到“自律” ， 第一个在线教育企业标准意义几何？
在线教育行业的不断壮大 ， 新平台、新资本无门槛的大量涌入在近几年已经对整个行业造成了极大的负面影响 。 去年9月 ， 教育部等十一部门联合印发《关于促进在线教育健康发展的指导意见》 。 今年7月 ， 教育部会同科技部、公安部、外交部在深入研究和广泛征求意见基础上 ， 制定了《外籍教师聘任和管理办法(征求意见稿)》 ， 进一步对在线教育中在线英语学习领域的外籍教师做出相应的管理办法 。
政府有关部门发布的两则报告以及中国各地的消费者协会对在线教育的众多行业顽疾的点名批评和警示 ， 一方面说明在线教育的体量已成规模 ， 另一方面更说明政府已经下决心要摒弃在线教育的野蛮生长 ， 在线教育也到了亟待监管的时刻 。
对于在线教育的规范化发展 ， 政府、企业及社会各界已经达成了共识 。 不过 ， 政府层面发布的“意见”和“办法” ， 相关机构的高度关注 ， 都只是外力 。 若想追根溯源 ， 在线教育企业的自我约束才是提升行业准入门槛的第一道关卡 ， 才是内力 。 在线英语平台51Talk在今年8月备案了《51Talk在线服务》企业标准 ， 这也是在线教育行业内的首个企标 。 对于51Talk的行为 ， 可以说是一次很好的企业自我束源 ， 体现头部企业自律的垂范 。
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51Talk黄佳佳介绍《51Talk在线服务》企业标准
第一部企业标准在在线教育行业诞生 ， 是一次大胆的尝试 ， 也是在线教育头部企业居安思危、走出舒适区的体现 。 但更为重要的是 ， 在线教育行业中的“良币”已经具有了自主驱逐行业“劣币”的主观能动性 ， 有了通过企业的社会责任去驱动行业健康、有序发展的主人翁观念 。
四、K12在线教育团体标准将启 ， 行业标准还远吗？
除了自律公约外 ， 国内首个K12在线教育团体标准也将到来 。 团体标准是一种新的标准类型 ， 2018年1月1日 ， 《中华人民共和国标准化法》赋予了团体标准法律定位 ， 明确团体标准是国家标准、行业标准、地方标准、企业标准等并列的新型标准 。
据有关专家介绍 ， 相比行业标准、国家标准 ， 团体标准对企业服务质量、核心竞争力的要求更高 ， 相当于以更严苛的标尺去衡量在线教育行业 ， 对于正处在高速发展、亟需明确准入门槛的在线教育行业是一大利好 。
团体标准起草小组由多位知名法律、教育专家 ， 以及来自51Talk、网易有道精品课、猿辅老师导、作业帮、掌门教育、学霸君等7家参会企业代表共同组成 。 北京市律师协会、消费者权益法律专业委员会主任芦云介绍：“法院虽然不会将团体标准作为审判依据 ， 但会将标准引进来 ， 综合考量 。 ”这标志着在线教育行业未来将更有“法”可依 ， 团体标准将在在线教育领域覆盖到更多的角落 ， 成为推动行业发展、保护消费者权益的有力屏障 。
【标准|从“他律”到“自律”，在线教育首个企业标准开个了好头】另外 ， 团体标准的制定还将作为重要参考依据 ， 对推动行业标准甚至是国家标准的出台产生积极意义 ， 真正实现在线教育行业的全面标准化建立、规范化运行 。
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