|一切从人民的需求出发 ——沾益法院“升级版”诉讼服务中心上线( 二 )
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大厅内还设有帮助来访群众和当事人填写打印诉讼材料、表格的诉讼服务自助机 ， 帮助当事人办理自助立案、交纳诉讼费用的网络自助立案一体机等设备 ， 配备有智能材料收转“云柜” ， 立案庭及时立案分案 ， 各审判庭凭开柜收件码有序收案 ， 大大提高了案件流转的速度 。
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人民群众诉讼的目的在于解决纠纷 。沾益法院在新诉讼服务中心设置有“珠源调解室”、“家事调解室”、“五尺栈道调解室”、“诚信调解室”四个特色主题调解室 ， “诉源治理 ， 走事走心走百姓；多元解纷 ， 解急解忧解难题 。”多元的调解队伍、优美的调解环境、耐心的调解疏导 ， 人民调解、司法调解齐上阵 ， 让当事人敞开心扉 ， 打开“心结” ， 相互体谅 ， 一件件纠纷得到化解 ， 一次次协议在这里达成 ， 一张张笑脸在这里展现 。
科技运用 ， 纠纷化解有支撑、有效率
“我在浙江打工 ， 有没有什么办法能让我少奔波就处理这个案子？”“有 ， 咱们可以通过‘云解纷’视频调解！”
2020年7月 ， 一男子匆匆到沾益法院立案 ， 陈述其早年在网上认识沾益的一女子 ， 同居生活后生育一女孩 ， 后因双方闹矛盾 ， 在孩子几个月大时该女子回娘家再未回去 。现孩子8岁 ， 又是先天性智力残疾 ， 故到法院起诉要求女子承担抚养义务 。
沾益法院受理该案后 ， 通知双方当事人到庭应诉 ， 原告余某陈述其现在浙江务工 ， 往返开支较大 。法院及时通过“云解纷”（矛盾纠纷在线化解平台）组织双方当事人开展视频调解 ， 调解达成一致意见后 ， 将调解协议通过平台发给双方签字确认 ， 该案得以调解结案 。
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“云解纷”在线调解、网络视频庭审、移动“微法院”网上立案......多项信息化技术运用让矛盾纠纷化解没有了空间限制 ， 矛盾纠纷化解速度更快、效果更好 。
以人为本 ， 纠纷化解有速度、有温度
【|一切从人民的需求出发 ——沾益法院“升级版”诉讼服务中心上线】9月12日上午 ， 当事人师某、陈某到沾益区诉前人民调解委员会签订并领取了人民调解协议 。“法院化解纠纷的速度真是太快啦 ， 离我到法院要求立案不过十多个小时 ， 而且还是在周末就帮我们调解解决了纠纷 。”此案陈某于9月11日下午到沾益法院起诉要求师某给付离婚协议约定的财产补偿款 ， 立案工作人员在接到诉讼材料后 ， 认为该案可通过调解处理 ， 收下材料后 ， 及时委派沾益区诉前人民调解委员会进行调解 ， 经过调解 ， 双方当事人达成了一致意见 ， 并均向法院申请司法确认 。
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