|一切从人民的需求出发 ——沾益法院“升级版”诉讼服务中心上线
“法官 ， 太感谢你们啦！我是四川某法院的退休干部 ， 也知道法院案件多、工作忙 ， 没想到这么快就调解了我们的纠纷 。我跟我的朋友们说 ， 他们都想来你们沾益买房子避暑呐 。”
最近 ， 谢某在沾益购买了一套商品房 ， 与房产中介因委托费用产生纠纷 ， 遂向曲靖市沾益区人民法院起诉 ， 要求房产中介退还部分委托费用3253元 。沾益法院受理该案后 ， 及时通知双方当事人进行庭前调解 ， 该案在立案后3日即调解结案 。
今年以来 ， 曲靖市沾益区人民法院以满足人民群众多元诉求为目标 ， 加强与多部门的协调联系 ， 强化特邀调解组织和特邀调解员队伍建设 ， 夯实调解场所硬件设施建设 ， 提高诉调对接和司法确认工作质效 ， 矛盾纠纷多元化解工作取得突破性进展 。
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多方联动 ， 矛盾化解有广度、有深度
法官、法官助理挂包到乡镇（街道）、村（社）任法治指导员和联络员 ， 为乡镇（街道）、村（社）排查化解矛盾纠纷及时提供法律意见 ， 帮助及时解决纠纷；
法院与司法局联合成立沾益区诉前人民调解委员会 ， 并由司法局派出人民调解员常驻法院开展诉前矛盾纠纷调解工作 ， 对诉至法院的民商事纠纷 ， 根据纠纷情况、当事人意愿等及时委派调解 ， 快速、便捷、集约解决纠纷；
法院充实诉讼服务中心速裁团队法官和书记员 ， 民商事案件70%通过速裁团队流转办理 ， 实现快速、集约结案 。
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优化环境 ， 纠纷化解有场所、有质感
2020年8月初 ， 沾益法院新诉讼服务中心投入使用 ， 建筑面积1300余平方米 ， 立案大厅宽敞明亮 ， 立案、信访、送达、委托鉴定、收费等窗口集约设立 ， 便民设施一应俱全 。
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“学雷锋”志愿服务站 ， 工作日志愿者常年值守 ， 除为有需要的来访群众和当事人提供热水、急救药品、轮椅、雨伞、手机充电等生活服务外 ， 还提供导诉、联系法官 ， 诉讼文书填写、自助立案指导等诉讼服务； 为方便照顾婴幼儿 ， 诉讼服务中心专门装修设置了“母婴室” ， 室内环境温馨、私密 。
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