张楠|张楠:生活成就抖音,抖音丰富生活( 二 )
我们的第三个思考是,相比对数据指标的关注,产品更应该以人为核心。
用户价值的抽象是很复杂的。一年前,我们走访了非常多的用户,大多数人都会说抖音很好看,开心和不开心的时候,都喜欢刷刷抖音,但很少人提及抖音给他们的生活带来了什么变化。
大多数公司看待产品的发展是否成功,通常是用数据来衡量的,我们在早期也是,但后来我们意识到了单一维度的数据,不足以帮助产品更好的发展。所以,后来我们抽象了终极指标、过程指标和负向指标,用于观察用户的满意度,去时刻提醒自己,关注数据的同时,也更应该理解和关注数据背后的人。
VV(视频播放量)和时长,并不能完全代表用户对你产品的满意度。不能为了优化短期数据,而忽视了中长期的用户价值。
数据只是工具,我们公司有句话,“同理心是地基,想象力是天空,中间是逻辑和工具”。我们希望用户在抖音上的每一分钟,都能获得与之匹配的价值。
共创美好生活
抖音是什么?
抖音其实就是大家,由每一个人构成,所以抖音是有生命力的,抖音一直在成长,我曾经希望它是“视频版的百科全书”,希望成为“一扇窗户”,但今天,是大家让抖音拥有了无限可能,它连接彼此,连接信息,连接服务。
生活成就抖音,抖音丰富生活。
我觉得用任何一个狭义的词来表达,都是在限制抖音的想象力,抖音就是抖音,作为抖音的负责人和抖音的团队,我们只需要保持我们的初心,以人为核心,帮助大家记录美好生活,和大家一起共创美好生活,这就是抖音不变的使命。
最后,我想邀请大家一起来看一个视频,让大家来感受一下,2020年,抖音上的一些变化,谢谢大家。
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