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丁香新语|做到这些，普通人该怎样获得最优的人生结果？稻盛和夫说( 二 )


解决顾客问题 ， 对方肯定会购买 ， 我们也和对方建立了信任 。 对方有需求 ， 或者身边朋友有需求 ， 都会来找我们 。
相反 ， 如果我们只为自己考虑 ， 把利益放在第一位 ， 那么可能会不顾对方需求 ， 只管能否拿高佣金 。 这样反而无法与客户建立起良好关系 ， 即使是一次推荐成功 ， 客户也不会再次购买 。
稻盛老先生说 ， 以利他之心发起的行动 ， 早晚都会结出善果 ， 并返回到自己身上 。
京瓷曾经帮助一家生产、销售车载对讲机的企业 。 那家企业在热潮时业务很好 ， 但热潮过去后 ， 他们陷入了困境 。 经人介绍 ， 他们找到稻盛和夫先生帮忙 。
稻盛先生答应了他们的请求 。 但是 ， 公司里面有一个工会组织 ， 他们整天不好好工作 。 反而提出很多不合理要求 。 对于这些不合理要求 ， 稻盛先生没有接受 。
于是 ， 他们觉得自己的主张没有通过 ， 很愤怒 ， 开车去京都街头贴宣传单 ， 用高音喇叭到处宣传稻盛先生的不是 。 这些抗议持续了7-8年 。 对此 ， 稻盛先生并没有解释 ， 只是一心一意地帮助员工、企业提升效益 。
最终这家公司扭亏为盈 ， 员工都非常自豪 ， 也不再闹事了 。
十几年后 ， 京瓷又合并了一家濒临倒闭的复印机公司 。 前面那家公司的厂长 ， 主动站出来帮助稻盛和夫先生一起来经营 。 在那个厂长的帮助下 ， 新合并公司业绩大幅提升 ， 为京瓷的发展做出很大贡献 。
用利他之心作为行事的标准 ， 是一心为对方考虑的行为 。 虽然可能当时有不理解 ， 但随着双方合作的深入 ， 他们也会明白我们的良苦用心 。 谁都不会拒绝对自己发出善心的人 。
并且 ， 利己之心还能帮助我们建立良好的人际关系 ， 让这段关系形成人脉 ， 对自己以后的发展带来巨大帮助 。
丁香新语|做到这些，普通人该怎样获得最优的人生结果？稻盛和夫说
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03.作为人 ， 何为正确？
有人可能说 ， 我们以感谢之心、利他之心对待别人 ， 但对方和我们不一样 ， 我们是不是吃亏了？我们总不能在对方打了左脸 ， 再把右脸也伸过去吧？
稻盛先生说 ， 我们判断事情到底是否正确 ， 值不值得做 ， 有个标准 ， 那就是“作为人 ， 何为正确？”
一般人判断事情是否值得做 ， 多用本能、感性和知性这几个标准 。
如果是用本能作标准 ， 得失就会成为重要的准则 ， 比如说 ， 我们会把“是否有利”作为判断的基准 。
而如果是根据感性 ， 我们就会依照自己的感觉 ， 比如说 ， 我喜欢这个人 ， 就和他合作 ， 但是讨厌那个人 ， 就不和他合作 。
''知性''虽然听起来理性 ， 但是执行时还是基于本能和感情作出的判断 。 比如 ， 我们做好了日程管理 ， 但突然碰到一件不开心的事 ， 制定的计划再好 ， 再合理 ， 也没有用 。
也就是说 ， 用本能、感性和知性作出的判断 ， 并不正确 ， 也不牢靠 。 而“作为人 ， 何谓正确”这个法子既简单 ， 又是基于灵魂的判断 ， 作为做事的标准 ， 再正确、方便不过 。
丁香新语|做到这些，普通人该怎样获得最优的人生结果？稻盛和夫说
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稻盛先生在接手重建日航的任务后 ， 面临的问题是要不要换一个联盟加入 。 日航加入的联盟叫做“寰宇一家” 。 这样的联盟组织在国际上有三个 ， 但“寰宇一家”最小 ， 并且其他两个联盟也频频示好 ， 为了吸引他们也提出更为优厚的条件 。
稻盛先生觉得加入其它联盟有些不妥 ， 但底下人都觉得换成大的联盟 ， 对日航将来的发展有利 。 为了做出正确选择 ， 他和到访的两家联盟干部分别会面 ， 倾听他们各自的意见 。 但最终还是决定遵从“作为人 ， 何为正确”的标准 ， 不加入其它联盟 。
他向公司内部的人员说 ， 因为我们是航空业的门外汉 ， 不懂具体的事务 。 但不管发生什么事情 ， 重要的是以“作为人 ， 何为正确“”的基准对事情作出判断 。 联盟中有我们的伙伴 ， 航空公司也有接受我们服务的客户 ， 所以我们不单是要考虑自己的得失 ， 还要把他们的立场和心情也要考虑进去 。


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