晨报精选|缺少人情味？从细节看日本的人情冷暖( 二 )
极致细节中的人情味
在日本能让人感受到体贴温暖的事情也时有发生 。 日本人的彬彬有礼、讲秩序守规矩有口皆碑 ， 国民素质也得到广泛认可 。 不少外国游客都反映在日本问路或咨询事情时 ， 大多能得到热情而友好的回答；乘坐电梯时 ， 日本人礼貌地让别人先通过；当你遇到困难时 ， 日本人会耐心细致地帮忙 ， 听不懂外语也能做到面带微笑认真地服务 ， 游客丢了手机或钱包 ， 通常也能找回来 。 笔者有一次到伊豆的乡村去游玩 ， 当时天色渐晚 ， 找不到去酒店的路 ， 焦急之际 ， 一位当地的爷爷好心将我送到酒店 ， 且不愿收钱 。 他说：“你们外国人愿意来日本游玩 ， 我很感激 。 ”
【晨报精选|缺少人情味？从细节看日本的人情冷暖】日本人在细节上追求极致 ， 力求完美 ， 事无巨细 ， 常常让人体会到体贴入微 。 日本因老龄化程度全球第一 ， 所以早已推行建立“无障碍社会” ， 从随处可见的盲道、盲文、音乐式信号灯 ， 到残疾人可以无障碍乘坐地铁、公交车、逛商场 ， 都能让人感受到体贴和周到 。 口香糖的瓶子里备好了专门包裹吃过的口香糖的纸张 ， 全国各地的公共场所都设有专门的母婴室 。
本文来源：环球时报责任编辑：刘星妍_liuxingyan
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