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商家|有赞联姻支付宝 各打什么算盘？

商家|有赞联姻支付宝 各打什么算盘？
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SaaS技术服务商有赞找到了流量的“大树” 。 9月15日 ， 有赞宣布 ， 与支付宝达成合作 。 有赞将帮助线下商家接入支付宝小程序 ， 而后者将在流量、活动和生态资源上对有赞商家进行支持 。 一边是近十万商家体量 ， 一边超6亿拥有月活用户 。 盘踞微信私域流量的有赞 ， 与公域流量大户支付宝 ， 将擦出怎样的火花？各自又打着怎样的算盘？
一场流量联姻
从某种角度而言 ， 这场强强联合 ， 实力并不平衡 。 有赞与支付宝的联姻 ， 前者的主动示好更为明显 。
据有赞相关负责人介绍 ， 接入支付宝小程序的有赞商家 ， 将能参与支付宝多样化的官方营销活动 。 在支付宝“生态扶优”政策支持下 ， 有赞优质商家还可获得支付宝公域流量、搜索排序、底纹词曝光、活动招商等多方面的加权扶持 。
简而言之 ， 在这场合作中 ， 有赞的商家们将获得流量大鳄的强势输血 。 同时 ， 这也折射出SaaS服务商的商业模式固有的流量短板 。
商家|有赞联姻支付宝 各打什么算盘？
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显而易见 ， 在疫情影响下 ， 众多线下实体商家遭遇营业困境 ， 而SaaS服务商所拥有的小程序技术开发能力 ， 在疫情中发挥出巨大的商业潜能 。 据2020年半年报 ， 有赞SaaS及延伸服务收益为5.97亿 ， 同比增长89.7% 。 而微盟SaaS产品收入达到3.05亿元 ， 同比增长39.2% 。 然而 ， 可以预见的是 ， 当线下营业逐步正常 ， SaaS服务商猛增的营收和获客将难免遭遇疲态 。
若是抛开疫情影响 ， 仅从近几年有赞的获客表现来看 ， 财报显示 ， 有赞2018年存量付费商家58981家 ， 2019年新增付费商家54702家 ， 最终的存量付费商家为82343家 。 经此计算 ， 有赞2019年付费商家流失了31340家 。
部分商家也曾向北京商报采访人员表示 ， 有赞与阿里、京东等平台相比 ， 流量不在一个量级 ， 为商家带来的流量和转化率有限 。 “有赞商城里的店铺成交额达不到其他电商平台的两成 ， ”一位商家如此表示 。
觊觎线下资源
获客成本高昂 ， 新客增量见顶 ， 这或许已经不再是电商巨头的专有苦恼了 。 盘踞于微信私域渠道的平台们也在为流量和商业变现焦虑 。 在今年 ， 爱库存上线公域小程序饷店 ， 贝店免去付费开店门槛 ， 均是为私域渠道提高销售转化再添一把柴火 。
而SaaS服务商能获得阿里的注意 ， 与线下商家奔赴线上不无关系 。 就在近日 ， 线下连锁华冠百货与有赞合作 ， 上线华冠百货线上商城、华冠线上百货长阳店、华冠线上百货城关店等5个小程序 。 另一组有赞提供的数据显示 ， 有赞已服务了543万商家 ， 其中七成拥有实体门店 。 而财报则显示 ， 2020上半年 ， 有赞存量商家数量为99889家 ， 同比增长47.3% 。
将触手伸向实体场景成为今年电商巨头的普遍动作 。 8月 ， 阿里成为美业平台河狸家第一大股东 ， 并将河狸家收编入支付宝小程序 ， 既利用河狸家线下服务与天猫美妆业务做协同 ， 更是为将河狸家对接的线下零售资源收入囊中 。 而京东则在7月与零售龙头首旅集团合作 ， 后者在全国近400个城市拥有超7000家实体门店 。
“服务于传统行业是电子商务企业下一步发展的必由之路 ， 以餐饮旅游业为例 ， 其本身是一个当前科技导入相对较少 ， 数字化程度较低的行业 。 ”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示 。
较劲同城生活
有赞、微盟、爱库存等平台帮助线下商家打通私域渠道 ， 有利于搅动着微信商业生态的活跃度 ， 而对于微信整个环境来说 ， 今年腾讯在小程序做出的更新和打造 ， 也显现出其渴望将微信打造为囊括衣食住行全消费场景的空间 ， 依托强社交属性形成消费闭环的愿景 。
例如在7月份 ， 微信测试允许小程序发送至朋友圈 ， 以朋友圈巨大的社交流量扶持商家小程序 ， 随即微盟和有赞纷纷帮助商家接入 。 再早之前 ， 微信上线“微信寄快递”小程序 ， 引入了韵达、百世、中通、京东4家快递企业 。 彼时 ， 微信相关负责人提及 ， 开通接口后 ， 物流企业可以通过微信统一物流接口 ， 一次性服务微信生态内有寄件需求的商户 ， 减少了对接成本 。


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