央视真怒了，狂批狗不理！最贵包子铺到底什么背景( 二 )
一位叫做“谷岳” ， 拥有百万粉丝的网友发布了一则视频 。 他在王府井和东单1299家餐厅中 ， 选中评分最低的那家餐厅去体验 。 这家店就是2.85分的王府井狗不理包子店 。
男子买了60元一笼8个的酱肉包、38元一笼8个的猪肉包 。 经过品尝 ， 他总结道：酱肉包特别腻、没有用真材实料；而猪肉包则是皮厚馅少 ， 面皮粘牙 ， 基本跟吃半个馒头似的 。
男子表示：要说也没那么难吃 ， 这种质量20块钱差不多 ， 100块钱两屉有点贵 ， 服务没大家说得那么差 。在男子品尝的过程中 ， 厨房传来剧烈咳嗽的声音 ， 在服务员上菜的过程中 ， 更是直接将手指戳进了粥里 。
这段视频发布之后 ， 经过大V的转发 ， 很快引起不少网友的热议 。 王府井狗不理也是第一时间站出来澄清 。王府井狗不理连夜注册了微博账号 ， 发布声明称：该视频恶语中伤 ， 所有言论均为不实信息 。 视频内容是多段拼接 ， 谁咳嗽声有那么大呀 ， 跟八级地震似的 ， 相信邪不压正 。
王府井狗不理表示已经报警 ， 要求其公开道歉、消除影响、恢复名誉 ， 并称将追究该差评网友以及大V的法律责任 。然而 ， 王府井狗不理的维权却没有得到广大网友的支持 。 相反 ， 很多网友怒骂道： 难吃 还不让人说了？这也太霸道了吧 。 天津人都不吃狗不理包子 。
网友纷纷开始分享自己在狗不理就餐的不堪回忆 ， 这又加大了广大网友的愤慨 ， 纷纷对其进行讨伐 。与现在流行对消费者“撒娇卖萌”、“知错就恨不能痛改前非”的官方相比 ， 王府井狗不理这种强硬对待消费者的态度 ， 很显然有点过时了 ， 与当下年轻的消费观念有些格格不入 ， 遭到众人的声讨着实不冤 。
作为一个老字号 ， 王府井狗不理显然有一些老观念、老派作风 ， 这是老店的傲慢和坚持 。 然而时代在发展 ， 在“包子都吃不起”的年代和“包子都不屑吃”的年代 ， 老字号们显然面临着新的挑战 。王府井狗不理这一次的声明过于强硬 ， 在这个事件中没有就服务不周之处诚恳致歉 ， 是一个危机公关的典型失败案例 。
微博账号仅一天 ， 王府井狗不理又连夜删除了微博账号 。 与注册时的慷慨激昂相比 ， 这一次的动作显然有点灰溜溜 。很显然 ， 王府井狗不理被从未接触到的新兴网络力量吓到了 。 如果还想存续下去 ， 老字号不能再“倚老卖老” ， 是时候该革新了 。老字号不能“倚老卖老”！“狗不理”遭差评报警 ， 被网友骂到删号！
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