这里是厦门|规范化办学座谈会上校长完稿交流做好换老师家校沟通工作的3字诀
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发言主题：做好规范办学强化沟通协作化解家校矛盾
发言场合：学校管理者办学经验交流会 ， 治理沙龙等场合
发言正文：
各位领导 ， 各位学校行政干部：
大家下昼好！古人说“有德者必育言” 。 意思是说道德品质高尚且有聪明的人 ， 说话一定能够给人滋养 ， 有教育的价值 。
孔子说：“言未及之而言谓之躁 ， 言及之而不言谓之隐 ， 未见颜色而言谓之瞽 。 ”意思是：还没该说话 ， 你就出来发表意见了 ， 这叫草率；话已经说到这了 ， 你本来应该自然而然地往下说 ， 可你却吞吞吐吐 ， 遮遮掩掩 ， 这叫有话不说；不看别人的脸色 ， 不观察判定 ， 上来就说话 ， 叫做盲目 。 说话的学问可大了 。
作为学校行政 ， 在暑期到开学这段时间是非常繁忙的 ， 而做好更换教师班级家长的不乱工作又是重中之重 。 假如这项工作做不好就会消耗学校大量的精力和时间 ， 影响到学校正常的教育教学秩序 。
【这里是厦门|规范化办学座谈会上校长完稿交流做好换老师家校沟通工作的3字诀】
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要做好这项工作 ， 沟通就显得尤为重要 。 稳妥做好教师更换工作本身就是规范办学的重要内容 ， 也是规范办学的重要保障 ， 同时也能够锻炼学校行政干部良好的沟通能力 。 下面从以下三个方面分享我校在个别班级更换教师后做好家长沟通工作 ， 化解家校矛盾的工作心得：
一、更换前——做到一个“预”字
“凡事预则立不预则废” 。 教师更换工作是一个极其敏感的工作 ， 固然属于学校内部人事管理 ， 但家长对此高度关注 ， 因此我们在教育局的统一指挥下做到三预：
一是有预防 。 暑假里我们的每一位行政就一一和老师电话沟通 ， 把握可能泛起的教师异动 ， 做到心中有数 ， 避免临时慌乱 。
二是有预判 。 当教师确定要离开 ， 我们对更换教师要做到充分考量 ， 缜密预判 。 谁接任这个班 ， 这个接任者的上风是什么 ， 纵向比较有上风 ， 横向比较的上风 ， 预判家长的反应 ， 能不能接受 ， 接受度高的班级有哪些 ， 接受有一定难度的班级是哪些 ， 都要做到心中有数 。
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三是有预案 。 每一个更换教师班级家长的沟通工作我们都制定了预案 。 哪些班级教导处层面进行沟通 ， 哪些班级德育处层面沟通 ， 哪些班级由我直接沟通 ， 都做了安排 ， 沟通一旦泛起题目 ， 谁继承顶上都是有提前安排 。
二、更换中——做到一个“细”字
“天下大事必做于细” 。 许多工作往往是细节决定成败 ， 规范办学更要注重细节 。 我们在做好更换教师的沟通工作中 ， 更是正视细节：
一是流程要细 。 每一次更换的沟通会我们都制定了具体的工作流程 ， 详细流程是：
第一个环节：
总结表扬家委会工作；第二个环节：先容本班教师更换的基本情况；第三个环节：向家委会提出相关要求；第四个环节：新任教师见面会 。
二是沟通要细 。 在和家长的沟通中我们只有做到充分准备才能自如应对 。 沟通的信息一定要把握全面 ， 娓娓道来 ， 轻言细语 。 家长问到一些细节都能够快速应对 。 如教师婚恋情况 ， 主要上风 ， 以后还换不换等信息 。
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