蒋二二|勤于态度，成于才干，终于人品，靠谱是怎样炼成的？始于担当( 三 )
下班之后 ， 贺涵给罗子君上了一课：
“实战之前 ， 必须预演 ， 以排除一切意外的可能 。 没有人在乎你所谓的特殊情况 ， 更没有人有心情有时间去听你解释 ， 如果出了问题 ， 那么就一定是你有什么地方没有做好 。 ”
一个靠谱的人 ， 会提前做好预演：他会列出所有的细节 ， 分解任务 。 对于重要的事情 ， 他会预留出时间多检查几遍 。
他会预想出每一种意外情况与可能有的漏洞 ， 或事先纠正 ， 或事先想好备案 。 他会尽最大的努力去避免让事情出错 。
【蒋二二|勤于态度，成于才干，终于人品，靠谱是怎样炼成的？始于担当】将工作任务交给靠谱的人永远放心 ， 因为他们拥有深厚的专业能力与专业素质 ， 把事情做得滴水不漏 ， 波澜不惊 ， 一切皆在掌控之中 。
这些深厚的专业能力包括创新、学习、决策、执行性管理、执行性业务等五个方面 ， 其中我着重说说以下5点：
1.量力而为 ， 理性承诺
很多人都有这样一个坏习惯 ， 当别人提出请求时 ， 常轻率答应说“包在我身上” ， 直到做的时候 ， 才发现实现起来有难度 ， 或者自己太忙顾不过来 。
靠谱的人 ， 他既会体察对方的困难 ， 又会对要做的事情做预判 ， 并从自身的角度去考虑有没能力与资源及潜力去完成任务 ， 如果不可能 ， 便会拒绝 ， 以免误事 。 这与推诿不同 。
但当一个靠谱的人作出承诺的时候 ， 他在心里已经有了一定的把握 ， 这件事情该怎么办 。
2.低调承诺 ， 超值交付
曾听到一位朋友抱怨说自己做了一件费力不讨好的事情 ， 原来是该人为亲戚帮忙时 ， 事前夸下海口 ， 承诺过高 ， 使亲戚的期望值也提高了 。
最终帮忙的事倒是完成了 ， 只是没有该朋友说的那么完美 ， 使己对外宣布预期结果的亲戚也就不满意了 。
所以 ， 承诺时宜低调些 ， 并且如果预测结果难以完美时最好丑话说在前头 。
但做事的时候当尽力而为 ， 如此一来 ， 待结果出来后 ， 委托人如上司或亲友就会觉得你是超值交付 ， 于是皆大欢喜 。
3.闭环控制
许多人常犯低级性错误 ， 究其原因 ， 无非是：考虑不周 ， 粗心大意 ， 惰怠偷懒 。 实质上 ， 这三个毛病凡人皆有 ， 这是人的天性 。
但靠谱的人与不靠谱的人不同的一个区别在于 ， 养成了闭环控制的良好习惯 ， 以杜绝这三个毛病的干扰 。
闭环控制是以目标为起点和终点 ， 对做事的过程形成一个闭环 。 这个闭环包括：1)目标；2)计划与周密布局；3)里程碑计划；4)阶段性检查与纠正；5)结果检查与纠正 。
4.预案 ， 有备无患
计划想好以后 ， 还要考虑到未来还会出现哪些潜在的或可能发生的突发事件 ， 在事先制定好应急处置方案 ， 也就是预案 ， 以有备无患 。
5.时间管理 ， 今日事今日毕
时间管理的重心在于以每一天为基本管理周期 。 关键在于执行 ， 做到今日事今日毕 。
6.专业形象
给別人留下一个专业形象 ， 也是靠谱的一个影响因素 。 我公司有一个管理咨询项目组 ， 曾经同另一个竞争对手的项目组在一家客户那里进行PK 。
我知道这两个项目组的实力是不分仲伯的 ， 但最终客户选择了我们 。 我问客户为什么偏向我们？
他们老总说 ， 感觉你们靠谱 ， 他们不靠谱；你们的PPT从形式到内容都做得比他们更专业 。
06
靠谱的人
运气好 ， 走得远
以前 ， 我们高中同学在北京搞过一次聚会 。 我们在一家宾馆聊天以后 ， 准备到一家餐馆吃饭 。 餐馆比较远 ， 我们分乘三辆车 。
因为是我找的地 ， 路线只有我熟 ， 其他人都不熟 。
临出发时 ， 其中一位同学就提出一个问题：喂 ， 这路这么远 ， 万一我们走散了怎么办？
那是十几年前 ， 还没什么手机地图 。 大家都没有想到这一点上 ， 一下子都楞住了 。
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