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人品真的比能力重要吗？

此文将颠覆中国几千年的传统观念―――张鹏在中国 ， 谈到用人原则时 ， 绝大部分的人都会把“人品”放在首位 。 同样 ， 中国社会的诸多问题 ， 比如腐败、内耗、欺诈、造假 ， 多数人都会归因于中国的“人品”出了问题 。 为了提升人品 ， 我们可谓不遗余力 。 政府、学校、企业、家长都在不惜血本进行“品德教育” 。 中国在这方面支出显然大大超过西方国家 。 结果如何呢？哪里中国人多 ， 哪里就会有最多的“缺德”事 。 更常见的是：你费尽心力找到一个“人品好”的人 ， 到你的组织后很快就会“变坏” 。难道中国缺少的真的是品德吗？非也 。 我觉得 ， 中国缺少的不是“品德” ， 而是“规则” 。 后者才是前者直接诱因 。所以 ， 在企业管理中 ， 我只看“规则” ， 不重“人品” 。 我的理论是基于“完善的规则让坏人变好 ， 不完善的规则让好人变坏” 。 中国政府就是最典型的例子 。 因为规则的缺失 ， 所以才会出现“无官不贪”、“前腐后继” 。那么 ， 怎样才能建立完善的规则？我认为 ， 建立规则需要“能力”而不是“品德” 。 品德好而能力差的人是建立不了完善的规则的 。 因为建立规则需要严谨的思维能力 ， 还要把每一个人都假设为坏人 ， 要让最坏的人都钻不到空子 。什么是好的规则？那就是：守规的收入高于违规的成本 。所以 ， 我需要“能力强的人”而不是“品德好的人” 。 因为前者能帮助我建立最好的规则 。 并且他们完全可以在规则下成功 ， 根本就没有必要通过“违规”来获利 。我认为 ， 公司或者政府管理水平从初级到高级依次可分三个阶段：关系阶段 ， 规则阶段 ， 创新阶段 。关系阶段：管理者要做大量的“思想工作”或者“感情投资” 。 他们要进行“情绪安抚”、“矛盾调节”、“平衡关系” 。 人们会相互指责对方的“人品” 。 老板会为员工的“人品不好”伤心 。 员工会为老板“人品太差”而气愤 。规则阶段：管理制度、流程已经很健全了 。 此时 ， 关系、情感、人品都不起作用 。 公司内部很少矛盾 ， 公司能平稳地运作 ， 风险很低 。创新阶段：管理制度、流程不仅健全 ， 并且全员参与优化 。 每个人都参与到对流程与规则的不断完善和修改工作之中 ， 目的是比竞争对手更高效 。 此时 ， 组织内的成员都是能力强的人 。 他们比的是聪明才智 。 此时 ， 没有人关心人品了 。 这就好比有规则的体育比赛 ， 胜负全靠实力 ， 而不取决于你的人品 。所以 ， 我的结论是：你认为人品比能力重要 ， 那是因为你没有能力 。 你没有能力建立规则 ， 你没有能力管理聪明的人 ， 所以 ， 你只能寄希望找到那些“愚忠”的人为你效劳 。 可惜 ， 这样的人并不会给你增值 ， 只能让你“被人崇拜”的虚荣心暂时得到满足 。人品、态度问题可能都是智力问题人品真的比能力重要吗？
与其从道德上分析 ， 不如从能力上分析―――张鹏我发表了微信文章《人品真的比能力重要吗？》 ， 结果大多数人不同意我的观点 。 他们认为人品比能力重要 。但经过仔细分析 ， 我发现 ， 其实许多看起来是人品或者态度的问题 ， 归根结蒂还是能力（或者智力）问题 。先来明确定义吧 。 这里我说的智力 ， 是指一个人的大脑对信息进行收集、分析、储存、输出的能力 。那么 ， 下面这些看似人品不行、态度不好的问题 ， 都可以归因于上述四种能力的缺陷 。 也就是说 ， 对方既使人品变好了、态度端正了 ， 还是解决不了这些问题 。1、粗心大意父母们常常说自己的孩子“人很聪明 ， 就是粗心 ， 所以总是考不好” 。 其实 ， 粗心就是不够聪明 ， 是智力缺陷 ， 是大脑收集、分析、输出信息这条思维链条出现了断裂 。 或者持续思维能力不够 ， 精力集中一会就累了 ， 就会“走神” ， 是明显的脑力不足 。 这不是依靠纠正态度就能改善的 。2、办事拖拉办事效率很低 ， 是因为思维速度慢 。 是典型的智力问题 。 这个缺陷有一个美丽的借口 ， 叫“追求完美” 。3、易发脾气是大脑的“CPU”在超负荷运算时出现“过热而死机”的结果 ， 是大脑面对复杂的问题时无法及时处理 ， 只能用极端情绪来表达自己的无奈 。4、条理紊乱大脑对信息的分类、整理出现错乱 ， 结果输出了混乱的指令 。5、丢三拉四总是忘记东西放哪里 ， 或者办事时总是忘记带东西、或者健忘 ， 这无疑是大脑的信息储存系统出了问题 。6、犹豫不决大脑处理复杂信息、需要做出选择时 ， 无法理性地分析形势并做出利益最大化的判断 。 它相当于电脑编程上出现了“死循环” 。7、过于忙碌这种人一天到晚总是忙得不可开交 ， 永远在高压下生活和工作 。 原因是欲望、目标、职务超过了大脑的能力 。 也就是说 ， 任务的难度超过了大脑的智力所能承受的水平 。8、贪小便宜大脑的计算失误 ， 结果把精力放在收集芝麻上而丢失了获得西瓜的机会 。 这种情况常被称为“耍小聪明” ， 其实是大脑达不到“大聪明” 。9、偷鸡摸狗违规获取利益 ， 看起来是人品问题 ， 其实是由于智商不够所以不能在正道上成功 ， 只能在歪路上冒险 。 这样做无疑增加了人生的风险 ， 并减少了可以变现的“社会声誉价值” ， 让自己未来的获得能力降低 。 这是明显战略规划失误 。 相反 ， 智商高的人 ， 不会选择这种“险途” 。10、不善交往人际交往需要大脑在极短的时间内收集、分析、输出信息 。 它还需要大脑建立及时的“反馈通路” ， 即通过收集对方的信息如表情、语言来调整自己的信息输出 。 所以 ， 这方面能力低下 ， 只能说明大脑的“综合运算能力”不足 。小结与建议除了上述十个问题外 ， 我还能列出更多看似人品和态度的问题 ， 但归根结蒂他们都是因为智力缺陷 。你还认为人品比能力重要吗？我把上述品德、态度问题归结为“智力问题”有什么意义呢？它的意义在于：面对这些问题 ， 我不会通过思想教育、打骂、高压来解决 。 因为这些措施不但无济于事 ， 反而可能适得其反 。 凡智力问题 ， 其解决方案不外乎学习和训练两种 。 对于年龄偏大而智力明显衰退者 ， 应该放弃“救治” ， 可以采用避开或者宽容的办法 。当你的亲人、朋友、同事出现上述问题时 ， 你如果生气、抱怨或者强压对方改变 ， 那么只能说明你的智力也有问题了 。 当你看到某人说傻话、做傻事时 ， 你应该怎么应对？我的建议是：第一 ， 你不要生气；第二 ， 你不要责骂；第三 ， 你不要说教 。 你能做的是理性地分析：这个人的智力缺陷是否可能治疗？用什么方法治疗？如果不能治疗 ， 我应该如何调整与他（她）的关系？你不同意？好吧 ， 估计现在你会认为我的智力出了问题 ， 或者我的人品出了问题 。


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